to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil koç otobüs firmasından 01.08.25 18.45’e bilet aldım. Firma, bilet günümden bir gün önce arayarak seferin iptal olduğunu, dilersem 19.45’e aktarabileceklerini söyledi onayladım.
Sefer saatinden birkaç saat önce ise seferin bir saat daha ertelendiğini mesaj olarak bildirdiler. Bunun üzerine biletimi iptal etmek istedim fakat 18.45 seferi olduğu için saatin geçtiğini, iptal edemeyeceklerini söylediler.
Yani mağduriyeti yaşatan firma, mağdur olan ise benim; fakat bunun için bir şey yapılmadı. Ben ise 18.45 seferine 19.15’te bindim, gideceğim yere de geç gittim. Üstelik saatlerce bekletildim. Adı bilinen, güvenilir bir firma diye tercih ettim fakat böyle bir sorunla karşılaştım. Müşteri bu denli mağdur edilmemeli.
Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldım gece 1.30 için. Fakat rötar mesajı geldi 12.20 de. İptal etmek için aradım ama ulaşamadım. Ardından bileti aldığım Obilet müşteri hizmetlerini aradım. İptal kaydı oluşturdum ve 12.55 de bu bilginin Kamil Koç firmasına gittiğini bildiğimden biletimin iptalini...
17.07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından saat 07.15 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Ancak söz konusu sefer, planlanan saatten yaklaşık 40 dakika önce, yani saat 06.35 civarında hareket etmiş ve bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Bu nedenle araca binemedim ve mağdur edildim. Se...
Kamil Koç firmasından 14.06.2024 tarihinde saat 19.45'te bir bilet aldım. Obilet sistemi üzerinden ertesi gün, biletime yaklaşık bir saat kala baktığımda sefer saatinin 20.50'ye çekildiğini gördüm. Ne bir mesaj, ne bir arama, ne de bir e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. O bileti aradım ve iptal ed...
Kamil Koç otobüs firması beni mağdur etmesine rağmen biletimi iptal etmedi. Bilet saatimden yarım saat önce otogara geldim, firma yetkilisi o saatte otobüsün olmadığını söyledi, sonra o aracın saatinin değiştiğini ve bana bilgi verilmesi gerektiğini bildirdi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp mağdur ol...
09.10.2024 tarihinde saat 05:05 bilet aldım. Fakat otogara geldiğim de otobüsün geç kalacağı söylendi. Daha önceden kesinlikle mesajla veya aramayla geç kalacağı bildirilmedi. Saat 05.07de müşteri hizmetlerini aradım. Toplantı ya yetişmem gerektiğini biletimin iptali istedim. Fakat 1saat önceden ipt...
Yorumlar