to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde Sinop–Kastamonu güzergahı için Kamil Koç firmasına ait saat 06.45 seferine, Obilet üzerinden bilet aldım. Biletime ait PNR numaram 3323079104, adım soyadım Kadir K**’dır. Sabah belirtilen saatte otobüs gelmedi, uzun süre beklememe rağmen herhangi bir araç sefer alanına uğramadı.
Saat 08.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin geç kalacağı söylendi ancak bana öncesinde hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Hatta müşteri hizmetleri, 07.45’te orada olacağını söylemiş olmasına rağmen ben 08.00’de otogardan ayrılırken hâlâ otobüs gelmemişti. Kastamonu’ya önemli bir toplantı için gidiyordum ve bu nedenle toplantıma geç kaldım, ciddi mağduriyet yaşadım.
Banka kartımla ödediğim yaklaşık 520 TL tutarındaki bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca sefer iptali konusunda önceden bilgilendirilmediğim ve toplantıma geç kalmama sebep olunduğu için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.
19 Ocak Pazartesi günü için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden Trabzon – Kastamonu hattına, PNR numarası 3322006550 olan bileti satın aldım. Biletim başlangıçta saat 22.00 olarak görünüyordu, daha sonra 23.00’e çekildi, ardından da 01.45’e alındı. Saat 02.30 olduğunda hâlâ otobüs ortada yoktu ve desteğe...
15 Temmuz 2025 tarihinde, Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç firmasına ait 16:55 Göreme Otogar–Malatya seferi için biletim vardı (Bilet No: 3270233802, ücret: 1150 TL). Otogara zamanında gittim, ancak seferin 18:00’e ertelendiği söylendi. Valizlerimi otogarda bırakıp, 17:00 civarında bir şeyler alma...
15 Aralık 2025 tarihli Kamil Koç seyahatim için Obilet üzerinden 3312809335 PNR numaralı, Artvin’den Kocaeli’ye 11.00 kalkışlı seferden bilet aldım. Otogara gittiğimde ise seferin iptal edildiğini, üstelik otobüsün kalkış saatine yaklaşık 1,5 saat kala, tamamen tesadüfen orada öğrendik. Öncesinde ne...
22.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Bursa–Kütahya seferi için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden 3314437543 PNR numaralı bilet aldım. Belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs gelmedi ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, sadece gecikme yaşanabileceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizme...
20 Kasım tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, saat 17.15 kalkışlı Aydın–Gebze seferi için 3304835358 PNR numaralı bilet satın aldım. Otogara gittiğimde böyle bir seferin sistemde görünmediği, böyle bir sefer olmadığı söylendi ve bu nedenle otobüse binemedim. Yaşadığım sorun üzerine h...
Yorumlar