Kamil Koç Saat 06.45’te Gelen Otobüsün Gelmemesi

23 Ocak 2026 tarihinde Sinop–Kastamonu güzergahı için Kamil Koç firmasına ait saat 06.45 seferine, Obilet üzerinden bilet aldım. Biletime ait PNR numaram 3323079104, adım soyadım Kadir K**’dır. Sabah belirtilen saatte otobüs gelmedi, uzun süre beklememe rağmen herhangi bir araç sefer alanına uğramadı.

Saat 08.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin geç kalacağı söylendi ancak bana öncesinde hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Hatta müşteri hizmetleri, 07.45’te orada olacağını söylemiş olmasına rağmen ben 08.00’de otogardan ayrılırken hâlâ otobüs gelmemişti. Kastamonu’ya önemli bir toplantı için gidiyordum ve bu nedenle toplantıma geç kaldım, ciddi mağduriyet yaşadım.

Banka kartımla ödediğim yaklaşık 520 TL tutarındaki bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca sefer iptali konusunda önceden bilgilendirilmediğim ve toplantıma geç kalmama sebep olunduğu için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.