13 Şubat günü saat yaklaşık 21.23 civarında Gaziantep otogarı’nda, öz Diyarbakır firmasının kalkış saatini beklerken Kamil Koç firmasına ait peronda son derece rahatsız edici ve korkutucu bir olaya bizzat tanık oldum. Kamil Koç’un peron görevlisi olduğunu düşündüğüm kişi, bir müşteriye bağırmaya ve küfür etmeye başladı, ardından da sert bir tokat attı.
Bu olayın hemen ardından aynı görevli ve yanındaki Kamil Koç çalışanlarıyla birlikte yaklaşık 30 kişilik bir grup tek bir adama toplu şekilde saldırdı. Saldırı sırasında ağıza alınmayacak küfürler edildi, şiddet çok yoğundu ve biz orada yolcu olarak bekleyenler olarak ciddi anlamda korktuk; ortam tamamen gerilim ve panik havasına dönüştü.
Biz polis ya da güvenlik çağırmadık fakat arayanlar olmuş olmalı ki kısa süre sonra polis ekipleri ve güvenlik görevlileri olay yerine geldi ve kavgayı ayırmaya çalıştı, ancak kalabalık ve şiddetin boyutu nedeniyle bunu yapmakta oldukça zorlandılar. Bir yolcu olarak bu kadar kontrolsüz, toplu saldırı ve ağır küfürlerin yaşandığı bir olaya Kamil Koç personelinin karışıyor olması, firmanın kurumsal kimliği ve yolcu güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.
Kamil Koç firmasından, özellikle peronda saldırıya karışan ilgili görevli hakkında derhal gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu personelin tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve otogarlarda benzer olayların bir daha yaşanmaması için personel eğitimi ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar