Şoförün Araçta Sigara İçmesi, Telefonla Konuşması Ve Saygısız Dil Kullanımı

01.07.2026 tarihinde 67 SC 846 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Zonguldak’tan İstanbul’a, pazartesi günü saat 13.00 Zonguldak kalkışlı seferle yolculuk yaptım. Sakarya’daki dinlenme tesisinden sonra değişen şoförün araç içinde sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Ayrıca hitap şekli olarak yolculara sürekli “bayan” diye seslenmesi beni rahatsız etti ve saygısız bir üslup olarak hissettirdi. Yolculuk sırasında şoförün seyir halindeyken telefonla konuştuğunu da gördüm ve bu durum hem güvenliğim hem de diğer yolcuların güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Bayram dönüşü olması sebebiyle bu firmayı tercih etmek zorunda kalmıştım, ancak yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyeceğim ve çevremdeki insanlara da bu firmadan hizmet almamalarını söyleyeceğim. Biletime ait PNR numaram 335 834 5464’tür.

Çalışanlarınızın araç içinde sigara içmemesi, seyir halindeyken telefonla görüşme yapmaması ve yolculara hitap ederken daha özenli, saygılı bir dil kullanmaları konusunda uyarılmalarını ve bu tür olayların tekrar etmemesi için firmanızın daha dikkatli olmasını talep ediyorum.