to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünün Gelişmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi
26 Ekim 2026 tarihinde Kamil Koç ile Edremit Otogarı’ndan Çanakkale’ye gitmek üzere saat 19.30 seferine, 3407488340 PNR numaralı ve 486 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saati geçtiği halde yaklaşık 1 saat boyunca araç hiç gelmedi ve bu nedenle gitmem gereken yere zamanında ulaşamadım.
Otobüsün gelmemesi sebebiyle hem Çanakkale’deki bağlantılı biletim yandı hem de işim aksadı, ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım sorunu iletmek için Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem güncellemesi olduğunu söyleyip yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm veya telafi sunmadılar.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödemiş olduğum bilet ücretimin ve yanmış olan diğer biletimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili seferin incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Çözümü kendim buldum size gerek yok bundan sonra hiçbir şekilde Kamil Koç ile yolculuk etmeyeceğim ve bu tür olaylarınızı sürekli dile getireceğim.
