to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihinde saat 17:50 civarında Gebze Otogarı’ndan Kamil Koç’un 18:00 Gebze–Bursa seferi için 3322053095 numaralı bileti satın aldık. Bileti almadan önce özellikle aracın hemen gelip gelmeyeceğini sorduk, görevli de otobüsün zamanında geleceğini söyledi. Ancak otobüs yaklaşık 18:30’da perona geldi ve gereksiz yere 40 dakika beklemek zorunda kaldık.
Her dakikada neredeyse Bursa’ya araç kalkan bir terminalde bu kadar gecikme yaşayıp herhangi bir doğru bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur etti. Bursa Otogar’dan bizi alacak kişinin 19:30’da işi olduğu için, bu gecikme yüzünden mecburen taksiye binmek zorunda kaldık ve yaklaşık 600 TL ek masraf çıktı. Hem soğukta bekledik hem de fazladan ulaşım ücreti ödedik.
Benzer bir mağduriyeti daha önce İstanbul’da da yaşamıştık, o zaman da servis yanlış yönlendirdiği için taksi tutmak zorunda kalmıştık. İki seferdir Kamil Koç’tan bilet aldığımızda, fiilen iki bilet parası ödemiş gibi oluyoruz ve bu durum artık kabul edilemez bir hale geldi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, 18:00 Gebze–Bursa seferine ait 3322053095 numaralı bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bundan sonraki yolcuların benzer şekilde yanlış bilgilendirilmemesi ve sefer saatlerine uygun hareket edilmesi için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
19.03.2026 tarihinde saat 19.00 seferiyle Kamil Koç firmasında Gebze Otogarı’ndan Bolu Otogarı’na gitmek üzere tek yön, 740 TL bedelle bilet aldım. 19.00’da kalkması gereken, 34 gbu 375 plakalı otobüs saat 21.00’de Gebze Otogarı’na geldi ve ciddi bir gecikme yaşandı. Daha sonra Sakarya’da tüm yolcu...
18 Şubat 2026 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul–Bolu seferi için saat 09.00 kalkışlı otobüsüne Gebze Otogarı’ndan bilet aldım. Buna rağmen yaklaşık yarım saat boyunca gereksiz yere bekletildim ve süreçle ilgili içeriden çelişkili ve yanlış bilgiler verildi. Ne olduğunu anlamaya çalışırken çalışanların...
07 Aralık 2025 Pazar günü saat 18:00'de Bursa'dan Gebze’ye hareket edecek, 06 *** 878 plakalı araçta 6 numaralı koltuk için Kamil Koç firmasından bilet almıştım. Sefer saatine yakın bir zamanda, Gebze Otogarı’na uğranılmayacağı ve Gebze güzergahının iptal edildiği bildirildi. Otobüs ise sefer saatin...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30’da Gebze otogardan İzmir’e gidecek olan Kamil Koç otobüsünü beklemekteydik. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 30 dakikadır hala bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda “5-10 dakika içinde gelecek, kayıt oluşturduk” denildi fakat herhangi bir gel...
4 Haziran 2025 tarihinde Gebze-İzmir 13.30 Kamil Koç otobüsü, Gebze Otogarı'nda saatlerce gecikme nedeniyle 16 yaşındaki lise öğrencisine mağduriyet yaşatmıştır. Öğrenci, yaklaşık 2,5 saat otogarda Kamil Koç yazıhanesinde beklemesine rağmen, nihayet saat 15.45'te gelen otobüs, yolcuyu almadan (belki...
Yorumlar