Kamil Koç Otobüsünün Gecikmesiyle 600 TL Taksi Masrafı Ve Bilet İadesi Talebi

18 Ocak 2026 tarihinde saat 17:50 civarında Gebze Otogarı’ndan Kamil Koç’un 18:00 Gebze–Bursa seferi için 3322053095 numaralı bileti satın aldık. Bileti almadan önce özellikle aracın hemen gelip gelmeyeceğini sorduk, görevli de otobüsün zamanında geleceğini söyledi. Ancak otobüs yaklaşık 18:30’da perona geldi ve gereksiz yere 40 dakika beklemek zorunda kaldık.

Her dakikada neredeyse Bursa’ya araç kalkan bir terminalde bu kadar gecikme yaşayıp herhangi bir doğru bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur etti. Bursa Otogar’dan bizi alacak kişinin 19:30’da işi olduğu için, bu gecikme yüzünden mecburen taksiye binmek zorunda kaldık ve yaklaşık 600 TL ek masraf çıktı. Hem soğukta bekledik hem de fazladan ulaşım ücreti ödedik.

Benzer bir mağduriyeti daha önce İstanbul’da da yaşamıştık, o zaman da servis yanlış yönlendirdiği için taksi tutmak zorunda kalmıştık. İki seferdir Kamil Koç’tan bilet aldığımızda, fiilen iki bilet parası ödemiş gibi oluyoruz ve bu durum artık kabul edilemez bir hale geldi.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, 18:00 Gebze–Bursa seferine ait 3322053095 numaralı bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bundan sonraki yolcuların benzer şekilde yanlış bilgilendirilmemesi ve sefer saatlerine uygun hareket edilmesi için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.