Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Saatlerce Soğukta Bekleme Ve Ücret İadesi Talebi

25.02.2026 tarihinde Bursa’dan 09.00 kalkışlı, plakası 16 al 417 olan Kamil Koç otobüsüne Dudullu Otogar varışlı bilet alarak bindim. Bilet alırken normalde Samandıra otogara bilet kesebilecekken, görevli bana 10.55’te Dudullu’da olacağımızı, 11.00’de servis olduğunu ve bu servisle Samandıra’ya geçebileceğimi söyleyerek yönlendirdi.

Ancak otobüs Dudullu’ya 11.10’da giriş yaptı, bu yüzden 11.00’de kalkacak olan servis çoktan gitmişti. Servisin gitmesi nedeniyle yaklaşık 1 saat bu soğukta beklemek zorunda kaldım, gitmem gereken yere de geç kaldım. Gittiğim yer öğle arası nedeniyle kapalıydı ve bu yüzden daha da fazla beklemek zorunda kalarak mağduriyet yaşadım.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafisi için bu yolculuğa ilişkin ücret iadesi talep ediyorum.