to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025’i 11.08.2025’e bağlayan gece saat 01.31’de Ankara AŞTİ’den Sivas Gürün’e giden Kamil Koç otobüsüne, sefer saatinden yarım saat önce terminalde olmama rağmen binemedim. Otobüs, gelen yolcu peronuna girip AŞTİ işletmesine para ödememek için alt katta yolcu indirip yoluna devam etti ve bu nedenle otobüsü kaçırdım. Yanımda ağır bavullarım ve yalnız olmama rağmen, hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Otobüs yarım saat geç kaldıktan sonra hem AŞTİ yazıhanesini hem de 444’lü müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat ulaşamadım. Son çare olarak saat 02.40’ta yazıhaneye gittim ve otobüsü kaçırdığımı, gelen yolcu peronunda beklediğimi belirttim. Ancak yazıhanede bulunan 1 yetkili ve 3 çalışan, yaklaşık 20 dakika boyunca yardımcı olmayıp, umursamaz bir şekilde “Kaçırmışsın, senin hatan, biz seni aramayız, gelip yazıhaneden soracaktın” diyerek bana dik dik çıkıştılar ve tehditkar tavırlar sergilediler. Şikayetimi ilettiğimde ise “istersen ulaşamadığın 444’lü numarayı arayıp şikayet edebilirsin” diyerek beni adeta kovdular.
1350 TL ücret ödeyerek aldığım biletin iadesini talep ediyorum. Standart biletimi Obilet üzerinden kredi kartıyla satın aldım ve ücret hesabımdan çekildi. Aynı gece Obilet üzerinden de şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
28 Mart 2025 tarihinde saat 23.45’te Ankara AŞTİ’den İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç’tan otobüs bileti aldım. Otobüs saatinden yaklaşık yarım saat önce AŞTİ’ye ulaştım ve yazıhaneye gidip peron bilgisini sordum. 5-6-7-8 numaralı peronlardan kalkacağı söylendi. Peronların önüne geçip beklemeye başlad...
25 Ekim 2025 tarihinde (Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece) saat 01.30’da Ankara-Kütahya seferi için Kamil Koç firmasından 3299726973 numaralı biletimi aldım. Otobüs hareket saatinden 15-20 dakika önce Ankara AŞTİ’de hazır bulundum. Ancak otobüsün hareket ettiğini Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde ö...
3 Nisan 2024 tarihinde Ankara AŞTİ-Adapazarı Otogar seyahati için 04:00 da hareket edecek Kamil Koç firması 315155446 PNR Numaralı otobüsten 1 kişilik bilet aldım. Gece saat 03:30 da AŞTİ'de Kamil Koç'un peronuna erken gittim ve beklemeye başladım. Otobüs hareket etmesi gereken saatten 40 dakika gec...
30 Temmuz 2023 pazar günü AŞTİ-Ankara'dan Kırşehir yönüne Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Bana söyledikleri peronda otobüsü bekledim. Otobüsler üzerinde nereye gittiğine dair doğru dürüst bilgi olmadığından firmanın görevlilerinden birisine Kırşehir otobüsünün ne zaman geleceğini sordum. Gö...
15 Şubat 2025 günü Ankara AŞTİ'den Osmaniye Kadirli'ye saat 13:00 aracına Kamil Koç firmasından 33 ve 34 numaralı koltuklara 2 adet bilet satın aldım. Malum, hafta sonu olması sebebiyle 5 dakika geç kaldım. Perona gittiğimde otobüsün hareket ettiğini söylediler. Daha sonra yazıhaneye gittim ve otobü...
Yorumlar