20 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Moda Aycan isimli internet sitesinden 22777 numaralı siparişi verdim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 730 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Siteyi hem arayarak hem de yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal/iade süreci ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de tamamen sahipsiz bırakıldım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim 730 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı ve gerekli tüm resmi yerlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.