Kamil Koç Otobüsündeki Gecikme Ve Priz Sorunları

1 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 34 lss 14 plakalı Şanlıurfa–İzmir seferini kullandım. Otobüsün kalkış saati 19.30 olarak belirtilmesine rağmen araç 20.00’de hareket etti. Daha yolculuğun başında yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet oluştu.

Otobüsün içindeki tüm prizler arızalıydı, hiçbir yolcu telefonunu şarj edemedi. Uzun yolculukta hem iletişim hem güvenlik için telefonlarımızın açık kalması önemli olmasına rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. İkram olarak verilen çay ve su buz gibiydi, ikram hizmeti de son derece özensizdi. Görevli muavine şikayetimi iletmeme rağmen ilgi ve alaka gösterilmedi.

Hem bilet fiyatlarının yüksek olması hem de buna rağmen hizmet kalitesinin sıfıra yakın olması kabul edilebilir değil. Her binişimde farklı bir sorunla karşılaştığım bu firmadan artık memnun değilim. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını, araç içi donanımların (özellikle prizlerin) düzeltilmesini ve personelin yolcu memnuniyeti konusunda uyarılmasını istiyorum.