to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2026 tarihinde Kamil Koç firması ile İstanbul–Afyon hattında, 3356446400 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında başlayan yoğun yağmur nedeniyle otobüsün tavanından içeri ciddi şekilde su akmaya başladı. Tavandan akan sular doğrudan üzerime geldi, sweatim ve diğer kıyafetlerim tamamen ıslandı, yan koltuklarda oturan diğer yolcular da aynı şekilde etkilendi.
Bu açıkça teknik olarak kusurlu bir araçla sefere çıkıldığını gösterirken, yaşanan mağduriyet karşısında otobüs personelinin bulduğu tek “çözüm” beni muavin koltuğuna oturtmak oldu. Parasıyla konforlu ve güvenli bir yolculuk satın alan bir müşteri olarak, firmanın teknik yetersizliğinin bedelini muavin koltuğunda, konforumdan ve hakkımdan feragat ederek ödemek zorunda bırakıldım.
Tüm bunların üzerine, yaşadığım sorunla ilgili şikayette bulunmak ve destek almak için firmanın iletişim kanallarını aradığımızda telefonlar yüzümüze kapatıldı ve karşımızda hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Hem teknik açıdan yetersiz, su alan bir otobüsle yolcularını mağdur eden, hem de satış sonrası destekte müşteriyi muhatap almayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kamil Koç firmasından, sistemde kayıtlı PNR numaram üzerinden yaşatılan bu maddi ve manevi mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini ve söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Nisan 2026 tarihli 23:59 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından 2 kişi olmak üzere toplam 2.678 TL’lik bilet satın aldım. Araca bindikten ve koltuklarımıza oturduktan sonra bu seferin molasız olduğunu öğrendik. Böyle uzun bir yolculukta mola verilmemesi hem sağlık hem de Konfor açısında...
28.03.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3340594561 olan İnegöl–Antalya seferinde hayatımın en kötü yolculuk deneyimlerinden birini yaşadım. Düzenli olarak, yılda en az 10 kez otobüs yolculuğu yapan biriyim ve ilk defa bir otobüs firması tarafından Afyon Otogarı’nda resmen otobüste...
22 Mart 2026 tarihinde saat 01.30’da Afyonkarahisar–Alanya seferinde, Kamil Koç firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 01.30’da kalkması gereken seferim, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan 02.40’ta hareket etti. Buna rağmen 02.30 seferi, benim otobüsümden önce kalktı ve bu dur...
Yorumlar