to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Sert Fren Nedeniyle Yeni Dizüstü Bilgisayarım Hasar Gördü, Tazminat Talebi
02.02.2026 Pazartesi sabah 01:00'de Adana–Zonguldak seferi için Kamil Koç’tan oğlum E***** D**** adına, PNR numarası 3323981361 olan bileti aldım. Oğlum bu yolculukta üniversitede kullanması için sıfır olarak aldığımız HP Victus 15-FA1073NT dizüstü bilgisayarını 16 numaralı koltuğun üst yolcu bölümüne, kendi çantasıyla birlikte yerleştirdi. Yolculuk esnasında 31 dk 043 plakalı otobüsün sürücüsünün sert fren yapması sonucu bilgisayar çantasıyla birlikte araç içerisine düştü ve sıfır bilgisayar ciddi şekilde hasar gördü.
Oğlum olayın hemen ardından durumu sürücü ve muavine ilettiğinde, kendilerine bildirilmesine rağmen “Hasardan sorumlu değiliz, bizi ilgilendirmez” şeklinde son derece ilgisiz ve kabul edilemez bir cevap verilmiş. Bunun üzerine ben de firmayı en az 5 kez müşteri hizmetleri üzerinden arayarak yaşanan olayı ve mağduriyetimizi anlattım, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hasar tespiti ve onarım için 9.877 TL tutarındaki bedeli tamamen kendi cebimden ödedim. Seyahat sırasında firmanın sorumluluğunda gerçekleşen bu olay nedeniyle oluşan maddi zararımın Kamil Koç tarafından karşılanmasını ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, Kamil Koç firmasının şikayet ile ilgili yaptığı dönüş bilgisi tamamen yalan. Ticari ünvan ile taşıma yapan bir firma nasıl yalan söyleyebilir. Kamil Koç firmasından hiçbir yetkili tarafıma ulaşmadı. Acil dönüş bekliyorum
