Kamil Koç Seferinde Bagajım Ezildi, Can Güvenliğimiz Tehlikeye Atıldı ve İlgisizlikle Karşılaştım

08.12.2025 tarihinde saat 15.30’da, Kamil Koç’un Dörtyol Otogarı’ndan Gemlik Otogarı’na giden seferi için 12 numaralı koltuk ve PNR 3311215899 numaralı biletle 3 yaşındaki torunumla birlikte seyahat ettim.

Gemlik Otogarı’na indiğimizde, bagajımı almak için eğildiğim anda otobüs bir anda hareket etti ve bagajımın üzerinden geçerek ezip gitti. İçinde telefonumun, özel eşyalarımın ve torunumun özel ilaçlarının bulunduğu çantam tamamen zarar gördü.

Bu olay sırasında ben ve özellikle 3 yaşındaki torunum ciddi bir can tehlikesi atlattık. Birkaç saniyelik bir farkla torunum öne doğru düşseydi, otobüsün altında kalabilirdi. Hem maddi hem de manevi olarak çok sarsıldım ve bu durumun sorumsuz bir hareket sonucu yaşandığını düşünüyorum.

Olay sonrası yazıhaneye gidip durumu anlattığımda, görevli kişi "Beni ilgilendirmiyor, muhatabınız ben değilim." diyerek adeta başından savar gibi konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadım.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, ezilen çantam, içindeki telefon, torunumun ilaçları ve diğer tüm kişisel eşyalarım dahil olmak üzere oluşan tüm maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve ayrıca bu ağır ihmal nedeniyle firmadan açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Hem can güvenliğimizin bu kadar tehlikeye atılması hem de sonrasında gördüğüm ilgisizlik kabul edilebilir değildir.