to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde saat 15.30’da, Kamil Koç’un Dörtyol Otogarı’ndan Gemlik Otogarı’na giden seferi için 12 numaralı koltuk ve PNR 3311215899 numaralı biletle 3 yaşındaki torunumla birlikte seyahat ettim.
Gemlik Otogarı’na indiğimizde, bagajımı almak için eğildiğim anda otobüs bir anda hareket etti ve bagajımın üzerinden geçerek ezip gitti. İçinde telefonumun, özel eşyalarımın ve torunumun özel ilaçlarının bulunduğu çantam tamamen zarar gördü.
Bu olay sırasında ben ve özellikle 3 yaşındaki torunum ciddi bir can tehlikesi atlattık. Birkaç saniyelik bir farkla torunum öne doğru düşseydi, otobüsün altında kalabilirdi. Hem maddi hem de manevi olarak çok sarsıldım ve bu durumun sorumsuz bir hareket sonucu yaşandığını düşünüyorum.
Olay sonrası yazıhaneye gidip durumu anlattığımda, görevli kişi "Beni ilgilendirmiyor, muhatabınız ben değilim." diyerek adeta başından savar gibi konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadım.
Yaşadığım bu olay nedeniyle, ezilen çantam, içindeki telefon, torunumun ilaçları ve diğer tüm kişisel eşyalarım dahil olmak üzere oluşan tüm maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve ayrıca bu ağır ihmal nedeniyle firmadan açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Hem can güvenliğimizin bu kadar tehlikeye atılması hem de sonrasında gördüğüm ilgisizlik kabul edilebilir değildir.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
04 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 21 numaralı koltuk ve 3293585965 PNR kodu ile yaklaşık 1000 TL ödeyerek Bursa-Antalya seferi için bilet aldım. Yolculuğumuz saat 14:00’te başladı ve kullandığımız 03uv808 plakalı araç yolda arıza yaptı. Araç çok yavaş hareket etmeye başladı, uzun süre tra...
8 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara AŞTİ’den Göcek BP karşısına giden standart seferinde, PNR 3285654903 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Bagaja teslim ettiğim siyah sırt çantama muavin tarafından etiket takılmadı ve otobüsten inerken çantamın kaybolduğunu fark ettim. Çantamın içinde kıyaf...
15 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kastamonu-İzmir şehirler arası otobüs seferinde yaşadığımız olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Eşim ve kızım, İzmir Otogarı’nda inmeleri gerekirken, otobüs personeli tarafından otogar yerine bir tesiste indirildiler. Bilet satışı sırasında belirtilen sözl...
23 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Kırıkkale-İzmit seferi için 22 numaralı koltukla, PNR numarası 3281887*** olan biletimi 900₺ ödeyerek satın aldım. Şeker ve tansiyon hastası babam ile kanser hastası annem beni yalnızca otogara bırakabilsinler diye özellikle otogardan bilet aldım. Anca...
8 Ağustos 2025 Cuma günü Kamil Koç’un Afyon-Antalya seferinde eşimle birlikte 18 ve 24 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Antalya Otogarı’na vardığımızda, valizimizin numarası olmasına rağmen muavin başka bir yolcuya valizimizi vermiş ve bize başka bir valiz teslim edildi. Durumu hemen bildirdim,...
Yorumlar