Kamil Koç Otobüsünde 53 Dakikalık Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

5 Nisan günü, Kamil Koç’a ait 06 cfk 896 plakalı otobüs, saat 12.00’de kalkması planlanan seferinde ciddi bir aksaklık yaşadı. Otobüs, kalkış vaktinin üzerine 53 dakika geçmesine rağmen terminalden çıkamadı. İlk başlarda, aracın alt katta dolaştığını fark ettik; GPS üzerinden takip ettiğimizde otobüsün belirli bir bölgede sürekli hareket ettiğini gördük. Bu durum, belirsizlik içinde geçen dakikaların başlamasına neden oldu.

Biz yolcular, durumun ne olduğunu anlamaya çalışırken, görevli personele sorduk ancak net bir bilgi alamadık. Bir çalışan, telefonla arayıp "hala gelemedi" diyerek durumu geçiştirdi. Zaman geçtikçe, otobüs üst perona geldiğinde de bekleme süresi devam etti. Sonrasında, yola çıkınca yaklaşık 10 dakikalık benzin molası vereceğimizin bilgisi de bize ulaştı.

Sonuç olarak, bu aksaklık nedeniyle hem soğukta uzun süre bekledik hem de beklediğimiz yere geç kaldık. Böyle büyük ve köklü bir firmadan daha düzenli ve profesyonel bir hizmet beklerdim çünkü sürekli kullanıyordum. Mağduriyetimizin giderilmesi ve benzer aksaklıkların yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.