to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara-Gebze seferi için internet sitenizden 23.30 saatli bileti satın aldım (Bilet No: 3282223806). Seferin 15 dakika gecikmeli kalkacağına dair tarafıma mesaj geldi ve AŞTİ yazıhanelerinde 210-215 numaralı peronlar arasında beklemem gerektiği belirtildi. 23.15’te peronun önünde olmama rağmen, her gelen Kamil Koç otobüsüne Gebze seferi olup olmadığını sordum fakat çalışanlar ilgisiz davrandı ve yardımcı olmadılar. Plaka bilgisini de zamanında paylaşmadığınız için 210 ve 215 numaralı peronlar arasında defalarca gidip gelmek zorunda kaldım. Sonrasında ise otobüsün çoktan kalktığını ve plaka bilgisinin geç iletildiğini öğrendim.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerinizi aradım, iade talebim için yetkililere bilgi verileceği ve sürecin uzun sürebileceği söylendi. Ancak tarafıma yeni bir bilet de sağlanmadı. 789 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
28 Mart 2025 tarihinde saat 23.45’te Ankara AŞTİ’den İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç’tan otobüs bileti aldım. Otobüs saatinden yaklaşık yarım saat önce AŞTİ’ye ulaştım ve yazıhaneye gidip peron bilgisini sordum. 5-6-7-8 numaralı peronlardan kalkacağı söylendi. Peronların önüne geçip beklemeye başlad...
20 Eylül 2025 tarihinde Ankara-Çorum seferinizde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 19 Eylül 2025’te Kamil Koç’un resmi internet sitesinden, banka kartımla 350 TL ödeyerek 20 Eylül 07:00 Ankara-Çorum seferi için (PNR: 328 981 4247) bilet aldım. Gece tarafıma gönderilen mesaj...
25 Ekim 2025 tarihinde (Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece) saat 01.30’da Ankara-Kütahya seferi için Kamil Koç firmasından 3299726973 numaralı biletimi aldım. Otobüs hareket saatinden 15-20 dakika önce Ankara AŞTİ’de hazır bulundum. Ancak otobüsün hareket ettiğini Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde ö...
12:35 Ankara-Gebze seferi için Kamil Koç’tan online olarak kredi kartı ile bilet aldım (Bilet No: 3286213983). Otobüsümüz yaklaşık 1 buçuk saat rötarlı geldi ve hâlâ otogarda bekletiliyoruz. Bu süreçte herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Ankara AŞTİ otogarındaki yazıhane, hangi peron...
17.08.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Akçay’a giden Kamil Koç otobüsüne 23:00 kalkışlı bilet aldık (PNR: 3280282933, koltuk: 39 ve 40). 23:00’da kalkması gereken otobüs için 23:30’da kalkacak diye SMS aldık, fakat otobüs 00:20’de hareket etti. Bekleme süresi boyunca hem yazıhanedeki hem de...
Yorumlar