Kamil Koç Otobüsünde Gecikme, Temizlik Eksikliği Ve Saygısız Personel

14.03.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının Ankara – İstanbul 08:00 seferine bindim. Otobüsün 08:00’de kalkması gerekirken “temizlik yapılıyor” denilerek sefer 08:30’da başlatıldı, ancak otobüse bindiğimde koltukların ve genel alanın temizlenmediğini açıkça gördüm. Ayrıca otobüsün 08:27’de hâlâ AŞTİ’den kalkmadığını gösteren fotoğrafım ve temizlik yapılmadığını gösteren görsellerim bulunmaktadır.

Yolculuk sırasında verilen molanın da 30 dakika olması gerekirken yaklaşık 45 dakika sürdü ve otobüs yine geç hareket etti. Bu gecikmeler nedeniyle 1 saat sonraki sefere binmiş olsaydım daha erken varacak duruma geldim ve varış saatime göre ayarladığım işlerim aksadığı için mağduriyet yaşadım.

Tüm bu aksaklıkların yanında, yaşanan gecikmeyi sorduğumuzda muavinin “trafik var, biz ne yapalım, siz de bize laf söylüyorsunuz” şeklinde saygısız ve yolcuyu suçlayıcı bir üslup kullanması da ayrıca rahatsız edici olmuştur.

Hem sefer saatine riayet edilmemesi hem de otobüsün yeterince temiz olmaması hem de personelin yolculara karşı bu uygunsuz tutumu nedeniyle firmadan bu seferle ilgili sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Yolculuk yaptığım aracın plakası 16 bhl 522 olup biletim Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden alınmıştır.