to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025'de Kamil Koç'un Milas-Gebze seferini kullanmak üzere 3281983534 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsün 00:30’da kalkması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01:24’te geldi. Terminaldeki görevliye gecikme hakkında sorduğumda, gecikme olursa mesaj geleceğini söyledi; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle yeni başladığım işyerinde ilk günümde geç kaldım ve bu durum iş yerindeki ilk izlenimimi olumsuz etkiledi. Olay sonrası 444 0 562 numaralı müşteri hizmetlerinden arandım ve yalnızca %20 bilet indirim kuponu teklif edildi. Bu çözüm benim için kesinlikle yeterli değil ve yaşadığım mağduriyet karşısında çok sinirlendim.
Bilet ücretimin (1599 TL, kredi kartı ile ödedim) iadesini talep ediyorum. Gecikme ve bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
19.08.2025 tarihinde Kamil Koç'un Muğla-Denizli seferi için 15:15 kalkışlı, 17:25 varışlı 328 059 2453 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, Muğla Otogarı’ndan yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu nedenle varış saatimiz de önemli ölçüde sarktı. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir ...
27.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Gebze-İzmir güzergahı için saat 18.30 otobüsüne eşim ve 7 yaşındaki çocuğumla birlikte bilet aldık (PNR No: 3282782555, Koltuk: 19-20). Terminale zamanında gitmemize rağmen, otobüsün iptal edildiğini oraya vardığımızda öğrendik. Bize herhangi bir SMS ya da e-posta ...
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-Konya seferi için aldığım 23.00 saatli Kamil Koç otobüsü, tam iki buçuk saat gecikmeyle 18 Ağustos 2025 saat 01.30’da hareket etti. Otogardaki Kamil Koç personelinin ilgisizliği ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine dakikalarca ulaşamamam nedeniyle mağdu...
15.08.2025 tarihinde saat 17.45'te Kamil Koç firmasından Gebze–Kütahya yönüne tek yön bilet aldım (PNR: 3278327095, ücret: 740 TL). Otobüsün yarım saat gecikmeli geleceği bildirildi, ancak aracın konumunu takip ettiğimde asıl geliş saatinin 20.40 olduğunu gördüm. Yani toplamda 3 saatlik bir gecikme ...
03.10.2025 tarihinde Kamil Koç'un Gebze-İzmir seferini kullandım. Otobüs saat 4:30'da Kamil Koç'a ait perona giriş yaptı ve bana servisin saat 5:00'te kalkacağı söylendi. Ancak servis, 21 dakika gecikmeyle saat 5:21'de hareket etti. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Servis beklerken oradaki ...
Yorumlar