to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Gebze-İzmir güzergahı için saat 18.30 otobüsüne eşim ve 7 yaşındaki çocuğumla birlikte bilet aldık (PNR No: 3282782555, Koltuk: 19-20). Terminale zamanında gitmemize rağmen, otobüsün iptal edildiğini oraya vardığımızda öğrendik. Bize herhangi bir SMS ya da e-posta yoluyla önceden bilgilendirme yapılmadı. Görevli personele sorduğumuzda, herkese mesaj attıklarını söylediler ancak bize hiçbir bildirim ulaşmadı.
Mağduriyetimizin giderilmesi için terminalde görevli kişiler, tesadüfen 19.30 seferinde en arka koltukta iki kişilik boş yer bulabildiler ve mecburen bu koltuklarda yolculuk yapmak zorunda kaldık. Otobüs ise 20.00’de hareket etti. Bu süreçte başka bir çözüm ya da telafi önerilmedi, yalnızca mesaj attıklarını belirtmekle yetindiler.
İlk kez böyle bir sorun yaşadık ve mağdur olduk. Eşim ve çocuğum için toplam 2.098 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız bu aksaklığın telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un Gebze-İzmir seferi için 3298474564 numaralı biletimle yolculuk yapacaktım. Engelli bir yolcu olarak, engelli indiriminden yararlanarak 949,00 TL’ye bilet aldım. Ancak seferde değişiklik yapıldığına dair bir mesaj aldım ve mesajdaki linke tıkladığımda, beni dolu bi...
25.08.2025'de Kamil Koç'un Milas-Gebze seferini kullanmak üzere 3281983534 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsün 00:30’da kalkması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01:24’te geldi. Terminaldeki görevliye gecikme hakkında sorduğumda, gecikme olursa mesaj geleceğini söyledi; ancak tarafıma h...
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Mustafakemalpaşa - İstanbul seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: 3298011034). Sefer saatinden beş dakika önce tarafımıza SMS ile gecikme yaşanacağı bildirildi. Ardından 08:10’da Ankara aracı ile Bursa’ya kadar gideceğim...
13.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 16.00 Kocaeli Otogar - Bursa Otogar seferi için PNR kodu 328 788 5409 ile online olarak 480 TL’ye bilet aldım. Aslında 1 numaralı koltuk için biletim vardı ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak 16.40’ta geldi. Ayrıca ...
6 Eylül 2025 04:15 tarihinde Kamil Koç’tan Düzce–İstanbul Esenler güzergahı için tekli koltuk (21 numara) satın aldım (PNR: 3285872164). Otobüsüm 1 saatten fazla gecikti ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de telefonla bir uyarı almadım. Zamanında ulaşım sağla...
Yorumlar