to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
8 Kasım 2026 tarihinde saat 15.00 Eskişehir–İzmir seferi için Kamil Koç firmasından O-Bilet üzerinden PNR numarası 3410711275 olan bir bilet aldım. Sefer saatinde otogara gittiğimde aracın sanayide olduğu ve gecikeceği bilgisi, ancak otogara geldikten sonra gişedeki görevli tarafından tarafıma iletildi.
Otobüsün sanayide olduğu, seferin gecikeceği gibi durumların sefer saatinden önce yolcuya bildirilmesi gerekirken, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim ve otogarda yaklaşık 1 saat bekletildim. Planımı otobüs saatine göre yapmış olmama rağmen, bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Bu mağduriyetimin telafisi için bilet ücretimin iadesini ya da uygun göreceğiniz şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanızdan bir daha bilet almak istemediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
