to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Aktarması ve Gecikme Nedeniyle Cezaevi Teslim Saatinin Kaçırılması
03.11.2025 tarihinde, 302207356 PNR numaralı bilet ile İstanbul-Çorlu 06:40 seferinde yolculuk yapan s** D***’in teslim saati 11:00 olmasına rağmen, otobüsünüz Esenler Otogarı'nda yaklaşık 20 dakika bekletilerek başka bir araca aktarma yapılmış, ayrıca Silivri yakınlarında yol çalışması nedeniyle gecikme yaşanmıştır. Sonuç olarak, varış noktası olan Çorlu Karatepe Açık Cezaevi'ne 11:35’te ulaşılmış ve bu gecikme nedeniyle hükümlü yolcu teslim saatini kaçırarak mağdur olmuştur.
Olay sonrası müşteri hizmetlerinize başvurduğumuzda, resmi gecikme belgesi talebimiz "Cezaevi bizden istemeli" denilerek reddedildi. Cezaevi gibi bir kurumun otobüs firmasından bu şekilde belge talep etmesi beklenemez. Firma kaynaklı gecikme nedeniyle hükümlü, açık cezaevi yerine kapalı cezaevine aktarılma riskiyle karşı karşıya kalmış ve özgürlük hakkı ciddi şekilde zarar görecektir.
540 TL tutarındaki bileti Debit kart ile satın aldık. Kamil Koç’tan, Esenler Otogarı'nda yapılan aktarma ve Silivri yakınlarındaki yol çalışması nedeniyle yaşanan gecikmeyi belirten resmi bir belge düzenlenmesini talep ediyoruz.
Bu süreçte Ümraniye Yamanevler şubesinde bulunan Sedat Bey bize oldukça yardım etti ancak süreç yine de olumsuz sonuçlandı. Sedat Bey'e yine de teşekkürlerimi iletiyorum.
Konuyu CİMER'e de taşımış bulunmaktayız.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Nereden bilgi paylaşımı yaptığınızı anlayamadım?
