Kamil Koç Çalışanlarının Hakaretli Üslubu Ve 600 TL Ek Ücret Talebi

08.04.2025 tarihinde saat 14:30 Lapseki–Konya seferi için Kamil Koç firmasından aldığım, 13 numaralı koltukta yolculuk yapacağım bir bilete sahiptim. Bilet numaram 3334694509’dir. Lapseki’de araca biniş sırasında bagajım için firmaya ait çalışanların son derece saygısız, aşağılayıcı ve insanı rencide eden bir üslubuna maruz kaldım.

Bagajımın fazla olduğunu söyleyerek benden 600 TL ek ücret talep ettiler, ancak bu ücreti ödemeyi reddettim. Ücreti reddetmem üzerine muavin, şoför ve orada bulunan diğer Kamil Koç çalışanları hep birlikte bana karşı insan onurunu zedeleyecek şekilde hakaret içeren, nefret dolu ve ağır ithamlarda bulunan sözler kullandılar. Olay sırasında diğer yolcular da yaşananlara şahit oldular. Çalışanların tavrı, üslubu ve kullandıkları ifadeler, bir yolcuya karşı asla kabul edilemeyecek derecede kırıcı, aşağılayıcı ve rahatsız edici bir seviyedeydi.

Bu yaşadığım olay nedeniyle hem manevi olarak çok incindim hem de kendimi son derece değersiz ve hedef gösterilmiş hissettim. Bir yolcu olarak tek beklentim, saygılı ve insan onuruna uygun bir şekilde muamele görmekti. Buna rağmen toplu taşıma hizmeti veren bir firmanın çalışanlarının kendilerinde bu hakkı görerek yolcusuna bu şekilde davranması, “bu yetkiyi onlara kim veriyor” sorusunu sormama neden olacak kadar rahatsız edicidir.

Kamil Koç firmasından, bu olayın ayrıntılı şekilde incelenmesini ve bana bu sözleri söyleyen, hakaret eden çalışanların bizzat muhatap olarak ortaya çıkıp şahsıma açık ve net bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanlarınıza gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.