to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025'de Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından iki adet otobüs bileti aldım. Biletlerimden ilki 17 Kasım 2025 saat 00:45 (PNR: 3305487308, 869 TL), diğeri ise 17 Kasım 2025 saat 23:59 (PNR: 3305491795, 699 TL) tutarındaydı. Her iki bileti de kredi kartımla satın aldım ve yolculuktan yaklaşık bir saat önce iptal ettim.
Bilet iptal işlemini, Kamil Koç’tan gelen bilet bilgisinin olduğu linke tıklayarak Kamil Koç uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında özellikle para iadesi seçeneğini işaretlememe rağmen, ücretlerim otomatik olarak kupon olarak tanımlandı. İptal sonrası sadece “biletiniz iptali onaylanmıştır” mesajı ve kupon kodu iletildi; herhangi bir şekilde kuponu seçmedim ve sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Hem Obilet hem de Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “kupona müdahale edemiyoruz” yanıtı aldım ve çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu durumun eksik bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum. Bilet iptal/iade koşullarını incelediğimde de kupon zorunluluğu ile ilgili bir bilgiye rastlamadım.
Biletlerimin toplam tutarı (869 TL + 699 TL) kadar ücretin banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba. Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden PNR numarası 3193765583 olan, 1139 TL değerinde, 30.09.2024 tarihli, Osmaniye- İstanbul güzergahında, 7 numaralı koltuk ve 22.15 kalkış saatli bilet satın aldım. 30.09.2024 tarihinde bileti iptal etmem gerekti. Obilet üzerinde iptal işlemini yapmasını ...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 23:54’te Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Akhisar-Kastamonu arası 19 Ekim saat 21:00 seferi için online olarak 1550 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: 3297261783). Ertesi gün biletimi iptal ettirdim, ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İptal işlemi sonrası...
28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Osmaniye-Kocaeli seferi için 35, 38, 39 ve 40 numaralı koltuklardan toplam 6.116 TL tutarında bilet aldım (PNR No: 3283672804). 35 ve 38 numaralı biletlerim başka yolculara tekrar satıldı ve yolcumun koltukta görünmemesi nedeniyle mağdur ol...
12 Ağustos saat 18.30’daki Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden kredi kartı ile aldığım biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında bana biletin iptal edildiği belirtildi, herhangi bir kupon, açık bilet ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak ücret iadesi talebim reddedildi ve b...
21 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Samsun seferi için Obilet sitesi üzerinden 1089 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletim Obilet hesabımda “seferlerim” kısmında görünmedi. Kamil Koç’tan SMS yoluyla bilet bilgisi ve bir link geldi. Link üzerinden biletimi iptal ettim ve iptal sırasında “ku...
Yorumlar