to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihli Ankara-İzmir seferi için aldığım biletin ücret iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Biletimi çağrı merkezi üzerinden banka kartımla satın aldım ve iptal işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ücret iadesinin 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, 1800 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Rezervasyon numaram: 32781676**.
Daha önce Kamil Koç ile benzer bir sorun yaşamamıştım. Ücretin acilen banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım İstanbul–Didim seferi biletini iptal ettim. 326 853 76 94 PNR numaralı biletimin ücreti olan 3000 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim; bana ücret iadesinin 15 gün içinde yapı...
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
Kamil Koç firmasından 3274072951 PNR kodlu, 31 Temmuz saat 20:00 Didim Otogar kalkışlı ve 06:50 Ankara AŞTİ varışlı sefer için aldığım 3 adet bileti 28 Temmuz tarihinde iptal ettim. Toplam 3047 TL tutarında bir iade bekliyorum. İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iadenin 1...
24 Temmuz'da Kamil Koç’tan aldığım biletin iptalini gerçekleştirdim ve SMS ile gelen iade formunu doldurdum. Biletin PNR numarası 3265774810’dur. İşlemi şubeden alıp farklı bir şubeden iptal ettirdim. Ücret iadesinin banka kartıma yapılacağı belirtildi ve toplamda 3 bin TL’nin üzerinde bir tutarın i...
6 Eylül 2025 saat 11.00’de Iğdır-İzmir seferi için Kamil Koç web sitesinden kredi kartımla 1794 TL ödeyerek bilet aldım. Ödeme sonrası PNR kodum (3284824922) mailime ulaştı. Ancak siteye PNR kodunu girdiğimde “bilet bulunamadı” uyarısı alıyorum ve biletim iptal edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar