to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 saat 11.00’de Iğdır-İzmir seferi için Kamil Koç web sitesinden kredi kartımla 1794 TL ödeyerek bilet aldım. Ödeme sonrası PNR kodum (3284824922) mailime ulaştı. Ancak siteye PNR kodunu girdiğimde “bilet bulunamadı” uyarısı alıyorum ve biletim iptal edilmiş görünüyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş yapılacağı söylendi fakat acil olarak yeni bilet almam gerekiyor. Ayrıca, bu bileti alırken kullandığım yüzde 20 indirim kuponum da boşa gitmiş oldu ve şu an tekrar kullanamıyorum. Ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem başlatılmadı, kartıma da henüz geri ödeme yapılmadı.
Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Acil olarak hem bilet ücretimin iadesini hem de indirim kuponumun tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
11.07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım İstanbul–Didim seferi biletini iptal ettim. 326 853 76 94 PNR numaralı biletimin ücreti olan 3000 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim; bana ücret iadesinin 15 gün içinde yapı...
24/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bodrum-İzmir seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR No: 3282276115). Sabah saat 06:00’da kalkacak olan otobüsümüz için, seferden sadece 45 dakika önce saat 08:00’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Seyahatimiz İzmir aktarmalı Ankara olduğu için, bu geci...
16.08.2025'de Kamil Koç Erdek şubesinden 4 adet bilet aldım ve toplamda 3.996 TL ödeme yaptım. Elzem bir durum nedeniyle, biletlerin otobüs kalkış saatine yaklaşık 5 saat kala, satın aldıktan 1 saat sonra biletlerimi iptal etmek istedim. Bilet alımını şubeden, iptal işlemini ise Kamil Koç’un resmi w...
14 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Denizli-Ankara güzergahı için 669 TL tutarında bilet aldım. Sonrasında çağrı merkezini arayarak yol üstünden alınmak istediğimi belirttim, ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine 15 Eylül 2025 tarihinde bileti...
05.09.2025 tarihinde saat 21.30 Beşikdüzü-Kocaeli seferi için yaklaşık 15 gün önce Kamil Koç’tan 3279817457 PNR numaralı bileti satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 5.250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak otobüse binmek üzere 05.09.2025 saat 17.45’te otogara gittiğimde, biletimin iptal edil...
Yorumlar