to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 880 TL tutarındaki bilet ücretim banka kartıma iade edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sürecin hâlâ incelemede olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. İlk görüşmemde ise üç iş günü içinde iadenin yapılacağı belirtilmişti.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Standart bir bilet almama rağmen iademin hâlâ yapılmamış olması kabul edilemez. İademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yolculuk tarihi 15.10.2024 olan 3202034170 PNR numaralı seyahat işlemi ile alakalı 12.10.2024 tarihinde bilet ödemesi yapılarak rezervasyon yapıldı fakat 13.10.2024 tarihinde gerekçe belirtilmeksizin seferin iptal olduğu mesajı geldi. 1- Sefer iptal edilecekti. Neden bilet satışı yapıldı? Yolcu/yolc...
11.07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım İstanbul–Didim seferi biletini iptal ettim. 326 853 76 94 PNR numaralı biletimin ücreti olan 3000 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim; bana ücret iadesinin 15 gün içinde yapı...
22 Temmuz tarihinde, Kamil Koç müşteri hizmetleri aracılığıyla satın aldığım 3272048552 PNR numaralı otobüs biletimi yine müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirdim. Ödemeyi Debit kartımla tek çekim olarak, toplam 1849 TL olarak yaptım. İptal işlemimden sonra ücret iadesinin 5-7 iş günü içinde ...
02 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden aldığım biletimi, aynı gün saat 12.54’te iptal ettim. Biletin PNR numarası 3275090593’tür. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1140 TL olarak gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...
1 Ağustos tarihinde Kamil Koç’tan aldığım 3275649281 PNR numaralı biletimi iptal ettim. 1010 TL’lik ödememi kart ile yapmıştım. İptal işleminden sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım (7 Ağustos, 13 Ağustos ve bu tarihler arasında toplam 3-4 kez), ancak her seferinde “işleme alındı, bekleyin” y...
Yorumlar