to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz'da Kamil Koç’tan aldığım biletin iptalini gerçekleştirdim ve SMS ile gelen iade formunu doldurdum. Biletin PNR numarası 3265774810’dur. İşlemi şubeden alıp farklı bir şubeden iptal ettirdim. Ücret iadesinin banka kartıma yapılacağı belirtildi ve toplamda 3 bin TL’nin üzerinde bir tutarın iadesini bekliyorum.
İade işleminin 15 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edildiği halde, aradan geçen süreye rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen açıklayıcı bir bilgi verilmedi, IBAN’ım yanlış alınıp sonrasında yüzüme telefon kapatıldı. WhatsApp hattından ise sadece “kaydınız mevcut, farklı bilgi aktaramıyoruz” yanıtı alıyorum. Süre dolmasına rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
22 Temmuz tarihinde, Kamil Koç müşteri hizmetleri aracılığıyla satın aldığım 3272048552 PNR numaralı otobüs biletimi yine müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirdim. Ödemeyi Debit kartımla tek çekim olarak, toplam 1849 TL olarak yaptım. İptal işlemimden sonra ücret iadesinin 5-7 iş günü içinde ...
20 Temmuz civarında Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden aldığım Antalya–İstanbul seferi (PNR: 3262804430) için biletimi zamanında iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma 2.800 TL’lik iade tutarının kredi kartıma aktarılacağı mail yoluyla bildirildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir öd...
13 Eylül’de Iğdır’dan Bursa’ya seyahat etmek için Kamil Koç’un bayisinden 3287406243 PNR numaralı bileti kartla satın aldım. Ancak bayi, bileti yanlışlıkla 20 Eylül'e kesti. Durumu fark edip hemen iptal ettirdim ve yeni bilet alıp ücretini tekrar ödedim. Bayide bana iadenin 1 ila 3 gün içinde yapıla...
12 Ağustos saat 18.30’daki Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden kredi kartı ile aldığım biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında bana biletin iptal edildiği belirtildi, herhangi bir kupon, açık bilet ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak ücret iadesi talebim reddedildi ve b...
Yorumlar