to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Borç Görünmemesi Nedeniyle Dört Kat Fazla Ücret Talebi
18.09.2026 tarihinde 10 FS 091 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü’nü kullandım. Geçişten sonra yaklaşık 10 gün boyunca sisteme girip borcumu ödemek istedim, ancak her seferinde “borcunuz yoktur” şeklinde uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle herhangi bir ödeme işlemi yapamadım.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 24.10.2026 tarihinde Otoyol A.Ş’den tarafıma SMS geldi ve köprü geçişi için bu kez 4 katı tutarında, fahiş bir ücret talep edildi. Borcum görünmediği için zamanında ödeme yapamayıp, daha sonra katlanmış bir bedelle karşılaşmamı tamamen sistem kaynaklı bir mağduriyet olarak görüyorum.
Otoyol ve köprüleri düzenli kullanan ve kredi kartı ile ödemelerini yapan bir kullanıcı olarak, daha önceki geçişlerimde böyle bir sorun hiç yaşamadım. Bu nedenle hem bilgilendirme eksikliğinden hem de sistemde borç gözükmemesinden dolayı cezalı duruma düşürülmemek, sadece asıl geçiş ücretimin yansıtılmasını ve haksız yere talep edilen bu 4 katı fark tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
18.08.2026 tarihinde 10 fs 091 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü’nü kullandım. Geçişten sonra yaklaşık 10 gün boyunca sisteme girerek borcumu ödemek istedim ancak her seferinde “borcunuz yoktur” uyarısıyla karşılaştım ve bu nedenle herhangi bir ödeme gerçekleştiremedim. Yaklaşık bir ay sonra, 24.09.2026 tarihinde Otoyol AŞ’den tarafıma SMS gönderildi ve aynı köprü geçişi için bu kez 1.700 TL civarında olması gereken normal geçiş ücreti yerine 4 katı olan yaklaşık 5.800 TL’lik fahiş bir tutar talep edildi. Borcum sistemde görünmediği için zamanında ödeme yapamamamın tamamen sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle sonradan katlanmış bir bedelle karşılaşmamın hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Otoyol ve köprüleri düzenli kullanan, ödemelerini kredi kartı ile yapan bir kullanıcı olarak, daha önceki geçişlerimde hiçbir sorun yaşamadım. Bu olayda ise hem bilgilendirme eksikliği hem de sistemde borcun uzun süre görünmemesi sebebiyle cezalı duruma düşürüldüm. Bu nedenle Osmangazi Köprüsü’indeki ilgili geçişim için yalnızca asıl geçiş ücretinin yansıtılmasını, gecikmeye sebep olan sistem hatası nedeniyle tarafıma çıkarılan 4 katı fark tutarın tamamının iptal edilmesini talep ediyorum.
