to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00’de Kayseri’den Edremit’e yapacağım Kamil Koç seferi, kalkışa sadece 1 saat kala, saat 18.57’de tarafıma gönderilen bir mesajla iptal edildi. O sırada Kayseri otogarına gitmek için yola çıkmıştım ve otogar bulunduğum yere oldukça uzak.
Acil bir işim olduğu için bu iptal beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 10 dakika bekletildim, bugün için başka bir sefer olmadığını söylediler. Bunun üzerine ben bilet iadesi talep etmek zorunda kaldım, ancak mağduriyetimin karşılanması için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Başka güvenilir firma olmadığı için Kamil Koç’u tercih etmiştim. Bu güvenin karşılığında, kalkışa sadece 1 saat kala sefer iptal edilmesini kabul edemiyorum. Firmadan resmi bir özür bekliyorum ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde saat 03:00 Eskişehir-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak bu sefer, bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden iptal edildi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde mağdur oluyorum. Biletimi “Obilet” uygulaması üzerinden kredi kartı ile satın aldım....
18 Mayıs 2025 tarihinde, Kocaeli–Ankara yönündeki 20 Mayıs 2025 saat 12:20 seferine ait 1 numaralı koltuk için biletimi, fiyat farkı ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma bilgilendirme maili ulaştı ve mailde en geç 15 dakika önce otogarda bulunmam gerektiği belirtildi. 20 Mayıs...
Kamil Koç firmasından 02.07.2025 tarihinde aldığım, 03.07.2025 tarihli biletimin seferinin iptal edildiği bilgisi, gün içinde mesajla tarafıma iletildi. Firmayla iletişime geçtiğimde, otobüsün arızalandığını söylediler. Herhangi bir çözüm sunamayarak bileti iptal edip para iadesi yapacaklarını belir...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 Kayseri seferi için Kamil Koç’tan 3297090320 numaralı biletimi aldım. Ancak sefer saatinden sadece 17 dakika sonra, 16:47’de SMS yoluyla seferin iptal edildiği bildirildi. Seferin iptal edilmesi nedeniyle başka bir firmadan bilet bulamadım ve Kayseri’de yetişmem ge...
08.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3294901493 numaralı bilet ile Aksaray Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gitmek üzere 5:15 seferine iki kişi olarak bilet aldık. Araç önce 15 dakika rötar yaptı, ardından otogardan 30 dakika boyunca çıkmadı ve otobüsümüz 06:00’da hareket etti. Bu gecikme neden...
Yorumlar