Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kamil Koç İptal Edilen Bilet Ücret İadesi Gecikiyor
Halit
11 Mart 13:20
327"Müşteri odaklı hızlı çözümünüz ve ilginiz için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İptal Edilen Biletin 7 Gün İçinde İadesi Red Edildi
Eser
21 Mayıs 23:35
621.05.2026 tarihinde Kamil Koç’un Çanakkale–Gebze seferi için aldığım bileti internet üzerinden iptal ettim. İşlem sonrasında iptalin başarılı olduğu ve ücretin 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi ekranda yer aldı, PNR numaram 3356478498’dir.
Bugün ise SMS ile “Değerli yolcumuz, başvurunuzun incelendiğini, talebinizin olumlu değerlendirilemediğini üzülerek belirtmek isteriz.” şeklinde bir mesaj aldım. Hem iptal ekranında 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı beyan edilmesine rağmen, hem de herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Biletimi sistem üzerinden iptal ettiğim için, bilet bedelimin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve talebimin neden olumsuz değerlendirildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Mayıs 14:58 (Şikayetten 15 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Mesut sonuçtan hiç memnun değil
2.150 TL Bilet Ücreti İadesi Hâlâ Gelmedi, Sürekli Oyalandım
Mesut
01 Mayıs 11:03
26024.04.2026 tarihinde 3348482949 PNR numaralı, Gaziantep’ten Bodrum’a yapacağım seyahat için Kamil Koç üzerinden 2.150 TL tutarında bilet satın aldım. 24.04.2026 akşamı müşteri hizmetleriniz beni arayarak seferin iptal edildiğini söyledi ve bileti iptal ettiler. Seyahat tarihim 25.04.2026 olduğu için...
2150-tl-bilet-ucreti-iadesi-hala-gelmedi-surekli-oyalandim-6.jpg
2150-tl-bilet-ucreti-iadesi-hala-gelmedi-surekli-oyalandim-5.jpg
2150-tl-bilet-ucreti-iadesi-hala-gelmedi-surekli-oyalandim-4.jpg
2150-tl-bilet-ucreti-iadesi-hala-gelmedi-surekli-oyalandim-2.jpg
Kamil Koç’ta 7 Günlük İade Sözünün İhlali Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Özge
13 Mayıs 09:54
305 Ergün sonuçtan hiç memnun değil
Kamil Koç İptal Edilen Biletin Ücreti 8 İş Günü Geçmesine Rağmen Hâlâ İade Edilmedi
Ergün
11 Kasım 2025 18:09
77730 Ekim 2025 Perşembe günü saat 12.00’deki Antalya-Gaziantep seferi için Kamil Koç firmasından 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işleminden yarım saat sonra biletim iptal edildi ve tarafıma para iadesinin en geç 7 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün itibariyle 8 iş g...
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Biletin Para İadesi Yerine Kupona Çevrilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aleyna
26 Mart 20:21
45211 Mart 2026 tarihi İzmit–Konya/Ereğli saat 19.30 seferi için Kamil Koç firmasından kartımla bilet satın aldım. Daha sonra biletimin firma tarafından iptal edildiği, ödemenin ise 1–7 iş günü içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmada...
Yorumlar