to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin 7 Gün İçinde İadesi Red Edildi
21.05.2026 tarihinde Kamil Koç’un Çanakkale–Gebze seferi için aldığım bileti internet üzerinden iptal ettim. İşlem sonrasında iptalin başarılı olduğu ve ücretin 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi ekranda yer aldı, PNR numaram 3356478498’dir.
Bugün ise SMS ile “Değerli yolcumuz, başvurunuzun incelendiğini, talebinizin olumlu değerlendirilemediğini üzülerek belirtmek isteriz.” şeklinde bir mesaj aldım. Hem iptal ekranında 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı beyan edilmesine rağmen, hem de herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Biletimi sistem üzerinden iptal ettiğim için, bilet bedelimin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve talebimin neden olumsuz değerlendirildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
