to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 günü saat 07.10 civarında Gemlik terminalindeki Kamil Koç veznesinde emanet beklerken, veznede görevli olan kadın personelin son derece saygısız bir tutumuyla karşılaştım. Hem en geç o geldi hem de kendisine bir soru sorduğumda, "Ben yeni geldim bilmiyorum, uğraşamam şimdi" şeklinde kaba bir yanıt verdi. Ayrıca otobüsün nerede olduğunu sorduğumda ise, "Ben her otobüse bakamam" diyerek yardımcı olmayı reddetti.
Bu tarz kaba ve ilgisiz davranışlarla daha önce de defalarca karşılaştım. 500 TL ödeme yaparak emanet bekliyordum ve herhangi bir bilet veya rezervasyonum yoktu. Yaşadığım bu olumsuzlukları şimdiye kadar başka bir yetkiliye veya müşteri hizmetlerine iletmedim.
Kamil Koç yetkililerinden, Gemlik terminalindeki veznede çalışan personelin bu saygısız tutumuyla ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
23 Temmuz 2025 tarihinde saat 1.30 Gemlik -Selçuk Kamil Koç seferine bilet almış bulunmaktaydım. Sefer saatine yarım saat kala otogarda hazır bulunmama rağmen, otobüsün gelmemesi üzerine uzun süre beklemek zorunda kaldım. Otogarda ne bir görevli vardı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece...
29.05.2025 tarihinde, bir eşyamı daha yeni garajdan ayrılmış olan erkek arkadaşımın arabasında unuttuğumu fark ettim. Vardığımda aracın kalkmasına daha 7-8 dakika vardı. Şoförden ve orada yetkili olan başka bir Kamil Koç firma çalışanından 5 dakika beklemelerini, sıkıntılı bir gün geçirdiğimi ve bek...
Merhaba, 22 Kasım 2024 Cuma günü saat 19:57’de Eskişehir Otobüs Terminali’ne geldim ve Kamil Koç firmasının bilet satış ofisine yöneldim. Bilet almak için görevliden yardım talep ettiğimde, satış görevlisi bir kadın telefonla meşguldü ve benimle ilgilenmek yerine konuşmasını sürdürdü. İlgilenip il...
27.09.2024 tarihinde Bolu-Gebze güzergahı için Kamil Koç firmasından saat 16.00 için iki kişilik misafirlerim için bilet aldım. Otobüsün kalkış saati yaklaştığında otogara firmaya ait bir otobüs geldi. Muavine 16.00 Gebze arabası mı diye sorduğumda 15.45 arabası olduğunu söyledi. Biraz sonra 16.00 c...
Kamil Koç Gebze terminalinden biletimi aldım. Otobüsün 30-35 dakika gecikmeli geleceğini söylediler. Bekledim ve tekrar sorduğumda 15 dakika sonra geleceğini belirttiler. Ofislerinde beklerken, bir kez daha sorduğumda ise öyle bir otobüsün olmadığını ifade ettiler. Bilgisayardan kontrol ettiklerinde...
Yorumlar