Durağa Durmadan Geçen Otobüs Biletli Yolcuyu Bıraktı

13.03.2026 tarihinde İzmir’de, saat 12:00 aracına binmek için Ahmet Yesevi önü servis durağında bekliyordum. Kamil Koç’un 13.03.2026 tarihli Ankara seferi için almış olduğum, 3335203267 numaralı biletim vardı. Ancak servis aracı durağa geldiği halde hiç beklemeden geçip gitti, beni almadı ve bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim.

Daha önce de aynı firmayla benzer bir mağduriyet yaşamış olmama rağmen, servis şoförlerine hangi durakta kaç kişinin hangi saatte alınacağına dair sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Durağa zamanında gitmeme rağmen araçların durmadan geçip gitmesi, müşteriye verilen değeri sorgulatmaktadır. Yaşadığım bu durumdan kesinlikle memnun değilim.

Müşterilere insan gibi muamele edilmesini, verilen hizmetin ödediğimiz ücretleri karşılamasını ve bu saygısız yaklaşımın son bulmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.