to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde saat 05.15 kalkışlı Bursa – İstanbul (Esenler) seferinde Kamil Koç ile ciddi bir gecikme yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 3,5 saat süren yolculuk, otobüsün hem Bursa’ya geç gelmesi hem de Bursa’dan geç çıkması nedeniyle yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak tamamlandı. Ayrıca Bursa’da gereksiz yere yaklaşık 20 dakika daha bekletildik.
Gecikme olacağına dair tarafıma SMS gönderildi ancak Bursa’ya zaten geç gelinmiş olmasına rağmen, Bursa’dan çıkış da yine gecikmeli yapıldı ve bu süreçte yolcu olarak mağdur oldum. Gideceğim yere varış saatimi 3,5 saatlik yolculuk süresine göre planlamıştım, bu nedenle yaşanan gecikme tüm programımı aksattı. Eğer otobüs İstanbul’a 3,5 saatte varmıyorsa lütfen sistemlerinde ve satışta bu şekilde bir süre gösterilmesin.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Bursa’dan İstanbul Esenler’e giden Kamil Koç seferi için annemle birlikte toplam dört kişilik bilet aldık. Trafik yoğunluğundan dolayı terminale geç kalacağımızı fark edince hareket saatinden yaklaşık 20 dakika önce firmayı arayıp en fazla 5 dakika gecikebileceğimizi bildirdik, ...
30.01.2026 tarihli saat 18.00 Bursa Otogar çıkışlı Bursa–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak otobüs zaten perona geç ve düzensiz şekilde geldi, üstüne bir de saat 19.12 olmasına rağmen hâlâ otogardan çıkış yapmadı. 18.14’te ise otobüs henüz gelmemiş olmasına rağmen bana SMS ile “otob...
30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 19:00’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, 20:10’da hareket etti. Bu gecikmenin nedeni olarak şoförün ehliyet süresinin dolması ve 45 dakika istirahat etmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu tür gecikmeler sadece bu seferle sınırlı değil; son...
26.01.2026 tarihinde saat 17.45’teki Bursa otobüsü için Kamil Koç’tan aldığım seferde, trafikte hiçbir yoğunluk olmamasına rağmen otobüs yaklaşık 50 dakika geç geldi. Bu durum yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Gecikme boyunca ve sonrasında firma görevlileri sadece “gelecek” şeklin...
03.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 19.45 Eskişehir–Bursa seferi neredeyse 1 saat gecikmeyle (20.40’ta) Eskişehir Otogarı’na ulaştı. Yolculuk sırasında da ulaşım süresi aşılınca, Bursa'ya ancak saat 23.30 civarında varabildik. Kamil Koç firmasına güvenerek, eşimle birlikte İstanbul'a aktarma yapmak am...
Yorumlar