to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi
30.01.2026 tarihli saat 18.00 Bursa Otogar çıkışlı Bursa–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak otobüs zaten perona geç ve düzensiz şekilde geldi, üstüne bir de saat 19.12 olmasına rağmen hâlâ otogardan çıkış yapmadı. 18.14’te ise otobüs henüz gelmemiş olmasına rağmen bana SMS ile “otobüsünüz perona gelmiştir” bilgisi gönderildi. Ne otobüsün geç gelmesiyle ilgili ne de kalkıştaki bu ciddi gecikmeyle ilgili bize herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar süre bekletilmek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Yaşatılan mağduriyetin giderilmesini, gerekirse bilet ücretimin iadesini ve bu tür gecikmelerde yolcuların zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
