to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'tan Rıza Olmadan 10 Saat Erken Sefer Ve Koltuk Değişikliği Şikayeti
22.03.2026 tarihinde Eskişehir–Ankara güzergahı için saat 18.30 seferine, 1 ve 2 numaralı koltuklar adına bilet aldım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan biletim 22.03.2026 saat 08.30 seferine, 31 ve 37 numaralı koltuklara alınmış. Yaklaşık 10 saatlik bir öne alma işlemini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu değişiklik benim onayım dışında yapılmıştır.
Ben, 22.03.2026 saat 18.30 seferinde, adımıza kayıtlı 1 ve 2 numaralı koltuklara oturmak istiyorum. Bilet ücretini banka kartı ile ödedim ve satın aldığım sefer ile koltukların tarafıma eksiksiz sunulmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili Kamil Koç müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt alındığını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eskişehir–Ankara 22.03.2026 saat 18.30 seferindeki 1 ve 2 numaralı koltuklar için düzenlenen biletimin tekrar adıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
22.03.2026 tarihli Eskişehir–Ankara seferinde, biletim 18:30 saatindeki 1‑2 numaralı koltuklardan 08:30 saatindeki 31‑37 numaralı koltuklara izinsiz olarak değiştirildi. Şirketin sunduğu çözüm önerisini kendi platformum üzerinden uyguladım, ancak şirket hiçbir kolaylık sağlamadı ve hatalarını kabul etmesine rağmen sorunum çözülemedi. Bu durum nedeniyle markayı çok kötü buluyorum ve bir daha kullanmayacağım.
