to read complaints and reviews, or file yours.
22.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Kamil Koç ile Balıkesir–Çorlu seferinde, 34 nyk 238 plakalı araçta yaşadığım bir duru...mu paylaşmak istiyorum. Sefer öncesinde yolculara nerede inecekleri normalde sorulmasına rağmen, otobüste görevli kadın muavin bunu sormadı. Yolculuk sırasında bazı yolcular inmele
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.30 için Bursa–Balıkesir seferine Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak hiçbir açıklama yapılm...adan otobüsün geç kalacağı söylendi ve yaklaşık 22.40’a kadar peronda beklemek zorunda kaldık. Otobüs ancak saat 22.50 civarında Balıkesir’e doğru harekete geçti ve bu süreçte pek
Kamil Koç’un Bursa–Balıkesir seferi için almış olduğum bileti 22 Kasım 2024 tarihinde iptal ettirdim. İptal ettiğim bile...tin ücreti 250 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal işlemi sırasında tarafıma ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen kredi
5 Nisan tarihinde 15.30 Balıkesir–Dikili seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptığım, PNR numarası 3342896158 olan... Kamil Koç seyahatimde siyah çantamı otobüste unuttum. Araçtan indikten hemen sonra durumu fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hattından da iletişim
23 Mart tarihli saat 00.30 Ankara AŞTİ çıkışlı Ankara–Balıkesir seferi için Kamil Koç’tan 25 ve 26 numaralı koltukları a...ldım. Sefer tam 1 saat rötar yaptı ancak bu gecikmeyle ilgili bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bilet alırken iletişim numarası boşuna mı alınıyor anlamıyorum, en azından bir me
22 Mart tarihinde saat 14.30 Balıkesir–Bolu seferi için Kamil Koç firmasına ait 61 aıc 716 plakalı otobüsle yolculuk yap...maktayım. Yaklaşık 7,5 saatlik yolu bir türlü tamamlayamıyoruz, otobüs sürekli duruyor ve bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşıyoruz. Örneğin Bursa’ya bile 1,5 saat geç vardık, şu an h
19.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Dudullu’dan Balıkesir’e 01.16 kalkış saatli sefer için bilet aldım. Ancak sa...at 03.52 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve ciddi şekilde mağdur olduk. Yaşanan bu aşırı gecikme üzerine firmayla iletişime geçtiğimde sadece “aksilikler silsilesi” şeklinde b
01 Şubat 2026 tarihinde saat 17.00'deki Ankara–Balıkesir seferim için 33246...37847 PNR numaralı biletime ait faturayı Kamil Koç'un internet sitesi üzeri
15.02.2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla 14.00 Ankara çıkışlı Balıkesir seferinde 32 numaralı koltukta yolculuk yaparke...n yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiyorum. Yolcu güvenliğini doğrudan etkileyen ciddi sorunlara rağmen seferin bu şekilde devam etmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem d
19 Aralık’ta Sakarya’dan 18.45 kalkışlı, Balıkesir varışlı Kamil Koç otobüsüne 6 numaralı koltukla bindim. Otobüs vaktin...de kalkmasına rağmen Susurluk’a kadar gelindiği halde mola yeri şaşırıldığı için tesise geri dönüldü. Zaten 00.15’te Balıkesir’de olmamız gerekirken, biz 00.45’te hâlâ moladaydık.
28 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Esenler Otogarı’ndan Balıkesir otogarı’na saat 09.45 kalkışlı sefere, Obil...et sitesi üzerinden 740 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüse yetişmek için otobüs, taksi, metrobüs ve metro kullanmak zorunda kaldım ancak trafik ve aktarmalar nedeniyle geç kalacağımı
11.11.2025 tarihinde Balıkesir Gönen'den Ankara'ya giden Kamil Koç otobüsüne 23.59 seferiyle bindik. Ancak gece saat 02....30 civarında, bize önceden hiçbir bilgi verilmeden Bursa'da otobüs değişikliği yapıldı ve yolcular Ayvalık'tan gelen başka bir araca aktarıldı. Biz, kendi isteğimizle ön ve tekli k
03.11.2025 ve 08.11.2025 tarihlerinde Kamil Koç’tan Balıkesir-Yalova güzergahında toplam 1.518 TL tutarında bilet aldım.... Hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de otogar gişesi üzerinden defalarca denememe rağmen, “Fatura oluşturulamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve faturamı bir türlü
04 Kasım saat 09:30 Eskişehir – Bursa seferinizde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. Seferde görevli şoför,... muavin ve yedek şoförün davranışları son derece özensiz, saygısız ve profesyonellikten uzaktı. Araç hareket halindeyken şoförün sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Bu durum hem sa
22.10.2025 tarihinde Balıkesir Otogarı’ndan 22.15’te hareket eden Kamil Koç otobüsünde, 4 numaralı koltukta seyahat etti...m. Yolculuk sonunda, Starbucks marka mavi termosumu, Starbucks poşetinin içinde koltuğumun altında unuttum. Otobüsten indikten hemen sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra
10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasının İnegöl-Balıkesir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnegöl’den otobüse bindikt...en sonra yaklaşık yarım saatlik bir yolculukla Bursa terminaline ulaştık. Burada otobüsün bakıma alınacağı ve en erken 12.30’da yeni aracın geleceği bildirildi. Bize başka sefere
29 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Balıkesir–İstanbul (Esenler Otogarı) seferini kullandım. Normalde 22:45’te kalkması... gereken otobüs, 1 saatten fazla rötar yaparak 00:05’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. İstanbul’a 06:03’te ulaştığımızda, Kamil Koç’un evlere dağıtım
28/09/2025 tarihinde saat 14.30 Balıkesir–Of seferi için Kamil Koç’tan 1 numaralı koltukta yerimi ayırttım (PNR: 3291537...159). Bileti iki hafta önceden, taksitli olarak toplam 2200 TL’ye satın aldım. Ancak daha sonra aynı koltuğun 1800 TL’ye satılmaya devam ettiğini fark ettim. Bu durumun ardından, b
"Markaya değil muavine teşekkür ederim"
19 Eylül 2025 saat 11:30’da Kamil Koç’un Aydın’dan Balıkesir Gönen’e giden ...seferini kullandık. Aydın otogarında bagaj kartları bitmişti ve çantamıza b
14/09/2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 20 *** 547 plakalı otobüs ile Balıkesir Burhaniye’den Manavgat’a seyahat et...tim. 3287-144244 numaralı biletimle yaptığım bu yolculukta, bavulumun İzmir’de unutulduğu bana ancak Antalya’ya vardığımda bildirildi. Tatile geldiğim için otelime gitmek yerine, a
8 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Gönen’den İstanbul Alibeyköy’e Kamil Koç firmasına ait 16 ** 701 plakalı araçla (bilet ...no: 3286552030) yaptığım yolculukta, otobüsün Alibeyköy’e planlanan varış saati 00.40 olmasına rağmen 9 Eylül 2025 gecesi saat 01.30’da varabildik. Gecikmenin sebebinin şoförün yol
01.08.2025 tarihinde saat 00:30’da Balıkesir Otogarı’ndan Zonguldak Kozlu Otogarı’na Kamil Koç firmasının 328 438 5497 P...NR numaralı seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs, rötar nedeniyle ancak saat 02:00’de otogara geldi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Yolculuk boyunca her otogarda ve
25/08/2025'de Didim’den İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç Turizm’den 3282479381 numaralı biletimle yola çıktım. 34***28...1 plakalı araç, Balıkesir otobanında gece saat 02:45 civarında arıza yaptı. Şoför arızayı gideremedi ve yetkililere geç haber verdiği için yaklaşık 5 saat boyunca yeni araç tahsisi
15 Ağustos saat 18.00’de Bursa-Balıkesir seferi için Kamil Koç’tan 31 numaralı koltuk ve 3279939541 PNR numarası ile bil...et aldım. Ödememi banka kartımla 419 TL olarak gerçekleştirdim. Seferde yaklaşık 5 saatlik bir rötar yaşandı ve otobüs çok geç geldi. Bu süreçte yetkililerle iletişime geçmeme rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96