Ana Sayfa
Kamil Koç
Mola
Kamil Koç Yolculukta Gecikme Ve Şoförün Saygısız Davranışı Müşteri Deneyimini Zedeledi

ID:34608407

Kamil Koç Yolculukta Gecikme Ve Şoförün Saygısız Davranışı Müşteri Deneyimini Zedeledi

Hülya

Kamil Koç

20 Aralık 2025 01:18

673

19 Aralık’ta Sakarya’dan 18.45 kalkışlı, Balıkesir varışlı Kamil Koç otobüsüne 6 numaralı koltukla bindim. Otobüs vaktinde kalkmasına rağmen Susurluk’a kadar gelindiği halde mola yeri şaşırıldığı için tesise geri dönüldü. Zaten 00.15’te Balıkesir’de olmamız gerekirken, biz 00.45’te hâlâ moladaydık.

Mola süresinin uzaması ve güzergahın karıştırılması nedeniyle yolculuk ciddi şekilde uzadı. Buna yolcular tepki gösterdiğinde ise şoför, yolcuların üzerine yürüyerek avaz avaz bağırdı ve son derece saygısız tavırlar sergiledi. Hatta “Nereye şikayet ederseniz edin” diyerek yolcuları adeta küçümseyen bir üslup kullandı. Böyle büyük bir firmaya bu davranışları hiç yakıştıramadım.

Ben, bu seferde görevli personelin özellikle de şoförün, müşteriyle iletişim, saygı ve tavır konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve personel seçiminde daha kalifiye, iletişimi güçlü kişilerin tercih edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini istiyorum.

Kamil Koç

20 Aralık 2025 10:36 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç İle Seyahatte Büyük Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Sıla

Kamil Koç

30 Mart 2025 14:05

1.672

26 Mart 2025 tarihinde, Bursa'dan Balıkesir'e seyahat etmek üzere Kamil Koç firmasından saat 11:00'e bilet almış bulunmaktayım. Ancak, otobüs kalkış saati olan 11:00 yerine otobüsümüz 1 saat 20 dakika geç kalkmış olup, bu süre zarfında yolculara herhangi bir bilgi verilmemiştir. Bu durum, hem moral ...

kamil-koc-ile-seyahatte-buyuk-gecikme-ve-iletisim-eksikligi-1.pdf

1 Destek

Berna sonuçtan memnun

Çözüldü

Kamil Koç Gece Yolculuğunda Rahatsız Edici Davranışlar Ve İlgisiz Personel

Berna

Kamil Koç

08 Ekim 2025 20:08

607

7 Ekim 2025 tarihinde saat 23:30’da Kuşadası–İstanbul seferini yapan 16 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Seferinde Büyük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Kamil Koç

05 Aralık 2025 16:22

435

05.12.2025 tarihinde saat 14:30 kalkışlı, Mustafakemalpaşa Otogar’dan Balıkesir Otogar’a giden Kamil Koç seferi için 36 ve 37 numaralı koltuklardan bilet aldık. Buna rağmen, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan otobüs yaklaşık 50 dakikayı aşan bir rötarla geldi ve yolculuk ciddi bir gecikmeyle...

Kamil Koç Bursa–Çanakkale Seferinde Mola Verilmemesi Ve Olumsuz Şoför Davranışı

Rumeysa

Kamil Koç

14 Kasım 2025 20:59

640

12 Kasım akşamı saat 19:00’da Kamil Koç’un Bursa–Çanakkale seferine katıldım. Yaklaşık 4 saat süren bu yolculukta hiçbir şekilde mola verilmedi. Uzun mesafeli bir otobüs yolculuğunda mola verilmemesi, hem yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılamasını engelledi hem de yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Bu...

Kamil Koç'un Hüsran Dolu Bileti

Fatma

Kamil Koç

03 Temmuz 2023 22:27

1.149

Çok eski bir firma olduğunu düşünerek, sorun yaşamayacağımı düşünerek aldığım Sakarya- Balıkesir bileti (PNR: 3084553593, saat 11.00? ) tamamen hüsrandı. Şikayet detayı maddeler halinde aşağıda belirtiyorum. 1. Saat 11.00 kalkışlı otobüs için 60-90 dakika gecikmeli olacağı bilgisi telefonlara mesaj ...