to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç'ta Kayıp Çanta Bilgi Eksikliği
Ersel
05 Nisan 20:36
345 Nisan tarihinde 15.30 Balıkesir–Dikili seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptığım, PNR numarası 3342896158 olan Kamil Koç seyahatimde siyah çantamı otobüste unuttum. Araçtan indikten hemen sonra durumu fark ettim.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hattından da iletişime geçtim. Bana başvuru kaydımın oluşturulduğu, sürecin devam ettiği ve şu an için farklı bir bilgi verilemeyeceği, sadece dönüş beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zamana rağmen ne yeni bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de çantamla ilgili somut bir geri dönüş aldım.
Ben, çantamın akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse otobüs şoförü ve muavin ile hızlı bir şekilde iletişime geçilerek çantamın bulunup bana nasıl ve nereden teslim edileceği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin uzatılmadan, daha şeffaf ve ilgili bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
06 Nisan 12:24 (Şikayetten 15 saat sonra)
Ersel
06 Nisan 15:09
Yorumlar