Aynı Ücret İçin Kamil Koç’ta Yetersiz Mola Ve İkram, Konforsuz Koltuklar

15.06.2026 tarihinde saat 13:00’te İzmir–Ankara seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Aynı güzergahta benzer ücret talep eden başka bir firma ile de defalarca yolculuk yaptığım için hizmetleri doğrudan kıyaslama imkanım oldu ve Kamil Koç’un sunduğu hizmetin aynı ücrete rağmen belirgin şekilde geride kaldığını gördüm.

Diğer firmada aynı güzergahta yolculuk yaparken yol boyunca 3 kez mola veriliyor ve 4 kez ikram yapılıyor. Kamil Koç ile yaptığım bu yolculukta ise sadece 2 kez mola verildi ve yolculuk boyunca sadece 1 kez ikram yapıldı. Bu durum, uzun bir hat için hem konforu hem de yolcu memnuniyetini ciddi şekilde düşürdü.

Yolculuk sırasında koltuklar da oldukça rahatsızdı, uzun yol için konfor seviyesi yetersiz kaldı. Araç içi televizyonlar çalışmıyordu ve yol boyunca hiç kullanılamadı. Bu şartlar altında diğer firmalarla aynı ücreti talep eden Kamil Koç’un sunduğu hizmetin seviyesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Kamil Koç’un bu hatta aldığı ücrete karşılık sunduğu hizmeti acilen gözden geçirerek iyileştirmesini, özellikle mola sayısı, ikram sıklığı, koltuk konforu ve araç içi multimedya sistemleri konusunda diğer firmalarla yarışabilecek düzeyde bir standart oluşturmasını talep ediyorum.