Araç Arızası Ve 5 Saatlik Klimasız Bekleme, İkram Ve Bilgilendirme Yok

10.07.2026 tarihinde saat 22:45’te Suşehri’nden İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsünde, araç arızası nedeniyle yaklaşık 5 saat boyunca mağduriyet yaşadık. Bu süre zarfında ne ikram ne de farklı bir çözüm yolu sunulmadı, ayrıca klima da çalışmadığı için sıcak havada araçta beklemek zorunda kaldık.

PNR numaram 3371445465, koltuk numaralarımız 13, 14 ve 15’tir. Bu kadar uzun süreli gecikmede yolcuların bilgilendirilmemesi, herhangi bir ikram yapılmaması ve klimasız ortamda bekletilmemiz kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığımız mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafımıza gerekli açıklamanın yapılmasını ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.