Kliması Arızalı Otobüs Yolcuları Bilgilendirilmeden Bekletildi

03.07.2026 tarihinde saat 11:50 Manisa–Kuşadası seferini yapan Kamil Koç otobüsüne Manisa’dan bindiğimizde, otobüsün klimasının arızalı olduğu bilgisi yolculara baştan iletildi. Buna rağmen sefer başlatıldı ve yolculuk bu şekilde devam ettirildi.

İzmir Otogarı’na ulaştığımızda klima arızasının giderilmesi için otobüs tamire alındı ve yaklaşık 1 saattir terminalde bekletiliyoruz. Bu süre boyunca yolculara süreçle ilgili yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle seyahat planımız ciddi şekilde aksadı, zaman kaybı yaşadık ve mağdur olduk.

Bilet PNR numaram 3370886730, koltuk numaralarımız 22, 23 ve 25’tir. Arızalı bir araçla sefere çıkılması ve yolcuların uzun süre terminalde belirsizlik içinde bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.