Ankara AŞTİ'de Kamil Koç Personelinin Küçümseyici Üslubu Ve Bilet Kullanılamaması

08.11.2026 tarihinde saat 23.00 Ankara AŞTİ → Antalya Finike seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. AŞTİ’ye geldiğimde, hangi perondan kalkacağını bilmediğim için güvenlik personeline sordum, o da beni bir perona yönlendirdi. Bana gösterilen yerde beklerken firmanızdan bir personel telefonla arayarak otobüsü benim için beklettiklerini söyledi.

Hemen aşağı katta olduğumu, yukarı çıkmakta olduğumu belirttim ancak perona ulaştığımda otobüsün gönderildiğini öğrendim. Oradaki Kamil Koç kıyafetiyle peronda duran görevli, “Sen 3 dakikada mı yukarıya çıkıyorsun? ” şeklinde alaycı ve yüksek sesle konuşarak beni rencide etti. Herhangi bir çözüm sunmadı, benimle ilgilenmedi ve sonuç olarak biletimi kullanamadım, yolculuğumu gerçekleştirebilmek için başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Hem bu saygısız ve küçümseyici üslup hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, AŞTİ peronundaki ilgili personelden ve Kamil Koç firmasının yaklaşımından şikayetçiyim. Olayla ilgili görüntü ve arama kayıtları da gerektiğinde sunulabilir. Söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.