to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden Daisy 100 cm aplikli ayna dolabı ve Metis 100 cm alt modül Kale marka banyo dolabını İzmir’deki adresime teslim aldım. Yaklaşık 10 gün sonra, talebim üzerine Kale’nin servisi kuruluma geldi. Kutuyu servis açtığında aynalı üst dolabın arka kapağının kırık olduğunu...
Kale Metis model lavaboyu 5. Ay da Koçtaş’tan satın aldık ve kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra lavaboda sararma oluştu. Sarartı sürekli olarak duruyor ve hiçbir şekilde geçmiyor. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında. Sorunu Kale müşteri hizmetleriyle de paylaştım, fotoğrafla...
Kale markalı, duvara tapulu ve alttan giderli klozet kapağını Erbaa’daki Aydınlar İnşaat’tan satın aldım. Yaklaşık 3-5 ay kullanımın ardından kapağın kırılmasıyla mağduriyet yaşadım. Kapağın üzerine oturduğumda, dayanamayarak kırıldı. Ürünü 1400 TL Nakit ödeme ile aldım ve bu kadar kısa sürede böyle...
Kale Sempre model banyo bataryasını N11 üzerinden ECK2020000010195 fatura numarasıyla satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bataryada sürekli olarak soyulma problemi yaşıyorum. Daha önce bu sorun için Kale müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iki kez değişim yapıldı; ancak aynı sorun tekrar et...
Kale Seramik’ten yaklaşık 1,5 ay önce Ulus’taki Ayhancan Konsept mağazasından Babel Mood 2.0 Ultra Slim Smart (ürün kodu: 310200700038) klozet kapağı satın aldım ve montajını hemen yaptım. Ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra tatile çıktım. Tatil dönüşünde, klozet kapağının menteşe kısmın...
Mayıs 2024’te İzmir Gıda Çarşısı (Kemer) şubesinden aldığım Kale Basic duvara sıfır klozetin üst kapağında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 9 ay sonra lekelenmeler oluştu. Haziran 2024’te eve taşındım ve o tarihten beri ürünü kullanıyorum. İlk başta herhangi bir sorun yoktu fakat Mart 2025’ten...
Kale Seramik'in internet sitesinden 34.000 TL değerinde seramik karo siparişi verdim. 15 gündür ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Ürün hakkında bilgi almaya çalıştığımda, teknik problem kaynaklı olduğu söylenip geçiştirildim. Ne bir iade yapıldı ne de detaylı bir bilgi verildi. Müşteri hizm...
"Yakın ilginiz, müşteri odaklı çözümünüz için teşekkür ederim."
Kale markası banyo dolabı aldık. Normale göre 3 katı pahalı olmasına rağmen biz kaliteli diye tercih ettik. Bir sene geçmeden aynada kararma oldu. Ve aynayı öyle suyla da yıkamadık. Ki bu ürün banyoda kullanılacak bir ürün illaki suyla temas edecek. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ücret ile onarı...
Kale'nin ürününde su akıntısı problemi yaşadım ve acil olduğunu belirterek servis talebinde bulundum. İkinci gün herhangi bir dönüş olmayınca tekrar aradım, bana servisle görüşeceklerini söylediler. Sonrasında ise uzak bir bölgede olduklarını ve bugün gelemeyeceklerini açıkladılar. Servis numarasını...
İzmir Bornova'daki Koçtaş mağazasından, Koçtaş'a güvenerek 20.06.2024 tarihinde Kale firmasının Stella marka banyo dolabını aldık ve yazlığımıza taktırdık. Bir ay kullandık ve hiçbir sorun yoktu. Yazlığımızı kapatıp İzmir'e döndük. Tam dokuz ay sonra evimize geldiğimizde, hiç kullanılmamasına rağmen...
Balıkesir güre Akyapı kale seramik bayiinden iki sene önce 4 adet klozet kapağı aldık. Birisi geçen yıl otururken kırıldı değiştirdiler, değiştirilme ...
Kale marka banyo armatürleri tam bir hayal kırıklığı. Duş barı ve duş başlığı aldım, Kale'nin web sayfasından sipariş verdim; ancak renkleri birbiriyle uyumlu değildi. Kale servisi de bu durumu görüp renklerin tutmadığını belirtti. Buna rağmen Kale müşteri hizmetleri sorunu kabul etmedi. Ayrıca duş ...
Kale Amortisörlü Klozet Kapağının açılıp kapanırken çıkardığı tıkırtı sesleri! 20.02.2025'te Maltepe Koçtaş'tan satın aldığım Kale Poem Smart Asma Klozet ve amortisörlü kapağı ile Kale Versus Gömme Rezervuarı, banyodaki diğer tadilatlar bittikten sonra monte edildi. Ürünün kurulumu yapıldığından be...
10.12.2024'te Kale'den 2 adet satın aldığım Kale markalı Poem Smart asma klozet takımını, yeni yaptırdığım eve montaj ettirdim. Tam 3 ay boyunca kullandığım bu klozet takımı alttan su sızdırmaya başladı. Kale müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirdiler ve bana su sızdıran 2 klozet için 4.790,...
Kale Seramik satış bayisi Yılmazlar Yapı Kuşadası'ndan satın aldığım fayansların döşendikten sonra defolu olduğunu fark ettim. Dekorunda değil, bariz şekilde sırlama hatası vardı. Kendi çektiğim fotoğrafları ilettim. Yılmazlar Yapı tarafından bana eksper talebi oluşturulduğu iletildi. Dört gün boyun...
"İlgilenip sorunu çözdükleri için teşekkürler"
1,5 aylık Klozet kapağının plastik aksamının kırılması Cepa Bauhaus firmasından kale marka klozet 15/02/2025 tarihinde satın aldım, 17/02/2025 tarihi...
Müşteri hizmetlerini arayarak montaj talep oluşturdum detaylı olarak ürünlerimi sordu ve sistemden baktı montajının ücretsiz olduğunu söyledi fakat gelen servis montajın ücretli olduğunu söyleyip yüklü miktarda ücret aldı. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Bir yakınımın ev tadilatı sırasında tavsiye üzerine, evdeki her iki banyo için de Bauhaus mağazasından satın alınan Kale Idea 2.0 Asma Klozet ve yavaş kapanan kapakları 2 yıl içerisinde arızalandı. Hem de aynı zamanlarda. Arızalar ise tamamen yapım veya imalat hatası kaynaklı olmasına rağmen Kale Se...
Kale marka bir klozet ürün satın aldım. Yaşadığımız bir soruna istinaden 2 Nisan saat 15:41 de 00565633 numaralı çağrı oluşturdum. 55 saat sonra aram...
04.03.2025 tarihinde Koçtaş'tan Kale marka klozet aldım. İlk günden sifondan tuvalete akan suyun gitmediğini, ağır gittiğini gördüm. Zamanla suyun gid...
Kale markalı ürünler almak pişmanlıktır. Kale mutfak musluğumun bataryasında çatlama talebiyle Müşteri Hizmetlerine kayıt açtırdım. Servis için 740 TL istediler, tamam dedim. Servis gelmek yerine fatura ve bataryanın resimlerini istediler ve 1 saat sonra red talebi geldi. Red din sebebi, hiç şaşırm...
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 