to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında İstanbul Kozyatağı Bauhaus mağazasından Kale İdea Smart klozet kapağı satın aldım. Ekim ayında klozet kapağının sabitlenmediğini fark ettim ve kontrol ettiğimde klozet kapağını klozete sabitleyen iki contanın kırıldığını gördüm. Bu parçaların plastik olduğu için garanti kapsamı dışında ...
Kale Seramik Mood 2.0 Smart Duvara Sıfır Klozet ürünümde, kapağı sabitleyen tırnaklar kırıldığı için kapak sürekli yerinden çıkıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Ürünü Bauhaus Bayrampaşa mağazasından satın aldım. Ürünüm henüz 6 aylık ve garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için mü...
Kale Seramik’ten yaklaşık 1,5 ay önce Ulus’taki Ayhancan Konsept mağazasından Babel Mood 2.0 Ultra Slim Smart (ürün kodu: 310200700038) klozet kapağı satın aldım ve montajını hemen yaptım. Ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra tatile çıktım. Tatil dönüşünde, klozet kapağının menteşe kısmın...
Kale Amortisörlü Klozet Kapağının açılıp kapanırken çıkardığı tıkırtı sesleri! 20.02.2025'te Maltepe Koçtaş'tan satın aldığım Kale Poem Smart Asma Klozet ve amortisörlü kapağı ile Kale Versus Gömme Rezervuarı, banyodaki diğer tadilatlar bittikten sonra monte edildi. Ürünün kurulumu yapıldığından be...
06/05/2024 tarihinde kale seramik resmi sayfasından 2 adet beyaz klozet kapağı (Babel_Mood 2.0 Ultra Slim Smart Kapak) satın almıştım. Daha 1 ay bile geçmeden sararma meydana geldi. Bu sararmalar dahada artmış durumdadır. Hiçbir temizleme sıvısı da bu sararmaları çıkarmadı. Sanki idrar kalıntısı gib...
"Şikayet ile birlikte iletişime geçilip gerekli destek verildi teşekkür ederim"
Kale marka idea Smart klozet kapağı takıldıktan bir ay sonra kırıldı. Yine aynı kale marka ida iç takımda bir ayda bozuldu. Kale den 8 Kasım 2024 te takım halinde ödüllü diye anlatılarak aldığım idea 2.0 dvs klozet ve eklerinden hiç memnun kalmadım. Servis hizmeti de sıfır. Servis, sadece geldiği iç...
"Sorun ile yakından ilgilenen ve sorunun hemen çözülmesinde yardımcı olan cemile hanıma ve kale firmasına teşekkür ederim."
Kale Basics Smart modeli klozet kapağı, montaj tarihi 2019 kasım ayından bugüne kadar 3 kez kırıldı, kırılan bölgede sürekli aynı yer. Mağazaya sorduğumda 10 adet kapak değişimi geldiyse hepsi aynı yerden kırılmıştı dedi. Demek ki sorun kullanıcı da değil, ürünün kalitesinde. Bir kapak, farklı müşte...
Merhabalar, 12.05.2024 tarihinde Kale marka (Optimum Smart DVS KV) klozet seti aldım. Klozet kapağı açıldığında hemen aşağı düştüğünü, sabit durmadığını yetkililere aktardım. Daha sonra ücretsiz bir şekilde değişim yaptılar, lakin taktıkları kapakta da aynı sorun devam etmekte. Üretimsel olarak bir ...
"Çok kaliteli bir servis ağı var kesinlikle çözüm odaklı. Teşekkürler..."
"Çözüm için teşekkürler..."
"Klozet kapağı ücretsiz olarak yenisiyle değiştirildi. Kale seramik markasına ve müşteri hizmetlerine ve özellikle Esra Hanım a teşekkür ederim. Sureci başından sonuna kadar yapıcı şekilde takip edip ilerlettiler. Tebrikler... 08.03.2024"
Evimde 2 tane klozetim var ikisi de kale Basics Smart marka kapaklı modellerden. İki kapağın ikisi de oturak kısmında çatladı. Ürün 4 yıllık olmasına ve bu kadar pahalı bir ürün olmasına rağmen bu sıkıntıyı yaşatması garip. Ürün hiç kaliteli değil. Ürünü kullananlarda kilolu insanlar olsa ona sebep ...
Babel Mood Ultra Slim smart klozet kapak amortisörü ürünün garantisi bittikten hemen sonra arızalandı. 'Amortisörsüz kullanalım' dedik, ona bile izin vermeden sürekli kapanıyor. Bu arızalanan ikinci kapağımız. İlkinde belki üretim hatası vardır diye düşündüm ama maalesef öyle değilmiş. Kale Seramik ...
"Sorunla ilgilenildi süreç müşteri hizmetleri tarafından sıkı takip edildi teşekkür ederim"
Kale Seramik'ten 23 Ağustos 2023'te aldığımız ve daha sonra montajı yapılan Zero 2.0 Smart klozetin kapağı açılmıyor, ilk montajdan kısa bir süre sonr...
"Öncelikle şikayetim yayınlandıktan 25 dakika gibi kısa süre sonra beni arayan, son derece iyi niyetli yaklaşımları olan yani size yardımcı olmayı istedikleri çok net şekilde belli olan kişilerdi benimle görüşen özellikle esra hanim ve beyza hanımefendilere çok ama çok teşekkür ediyorum. Problemimle son derece önemseyerek ilgilendiler, bir Kale müşterisi olarak satış sonrası da karşımda benim yanımda olan insanlar görmek güzeldi. Kale markasına güvenim vardı zaten, satış sonrası da ürünün arkasında durmaları, ürünlerini satınalırken ne kadar doğru yaptığımızın bir kere daha göstergesi oldu. Bu tur şeyler yaşadıktan sonra, yani ürünün arkasında satış sonrası duran bir marka ile muhatap olmak beni şu an son derece mutlu etti. Konuyla ilgilenen bütün kale çalışanlarına saygılarımı sunuyorum, isiniz rast gitsin. Var olun. Gonul rahatlığıyla tercih edebilirsiniz kale'yi. Müşteri memnuniyetini son derece önemsedikleri belli. Beni çok mutlu ettiniz sağ olun... Esra hanim çok teşekkür ediyorum. Bugün çok zahmet verdim size, arayıp her detayla ilgilendiniz."
Çok beğenerek Kale zero 2.0 Smart hygienic model klozet satıldık. Çok az bir kullanımda üst kapak değil ama altındaki kapak yani oturma kapağı, parlak...
Evimin 3 klozetinde 5 yıldır kale markasının klozet kapağını sorunsuz kullandım. Rengi sarardığı için yine kale markasının Smart klozet kapaklarından ...
"Müşteri Memnuniyetine değer vereceğinden emin olarak şikayetimi buradan ilettiğim Kale'nin beni yanıltmadığını görmek gerçekten güzel.teşekkürler"
Merhaba, Kale Seramik'ten aldığım 2adet "İdea 2.0 Ultra Slim Smart Yavaş Kapanır Klozet Kapağı" ürünün alt kapağında birkaç aylık kullanım sonrası lek...
Şubat 2021 'de teslim aldığımız evimizde bulunan kale marka idea 2.0 Smart silim klozet kapağı kırıldı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde garanti kapsamında olmadığını belirtti. Yıllarca markası olmayan klozet kapaklarında bile bu tarz bir sorun ile karşılaşmadım.
"Öncelikle bizimle ilgilenen ve problemimizi çözen Esra hanıma teşekkür ederiz. Ürünün garanti kapsamında değiştirileceğini söylediler, mağduriyetimizin giderilecek olması bizi sevindirdi teşekkür ederiz."
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.