to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seramik’ten yaklaşık 1,5 ay önce Ulus’taki Ayhancan Konsept mağazasından Babel Mood 2.0 Ultra Slim Smart (ürün kodu: 310200700038) klozet kapağı satın aldım ve montajını hemen yaptım. Ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra tatile çıktım. Tatil dönüşünde, klozet kapağının menteşe kısmında kılcal bir çatlak oluştuğunu fark ettim ve bu durumu fotoğrafladım.
Geçen hafta ürünü aldığım mağazaya götürüp sorunu gösterdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak yetkililer, çatlağın kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü alırken bana kolay kolay kırılmayacağı ve şu an kullandığımız klozetle uyumlu olduğu söylenmişti. Klozet kapağını hızlı kapatmadım, sadece normal kullanımda bu sorun ortaya çıktı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve ürünün kalitesiz olduğunu, eski kullandığım kapağa göre çok daha dayanıksız olduğunu belirttim.
Klozet kapağı için yaklaşık 1.500 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığı belirtilmedi. Ürünün kısa sürede bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez. Kale Seramik’ten ücretsiz değişim veya para iadesi talep ediyorum.
Kale Seramik Mood 2.0 Smart Duvara Sıfır Klozet ürünümde, kapağı sabitleyen tırnaklar kırıldığı için kapak sürekli yerinden çıkıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Ürünü Bauhaus Bayrampaşa mağazasından satın aldım. Ürünüm henüz 6 aylık ve garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için mü...
Kale Seramik’ten İstanbul Bayrampaşa Bauhaus mağazasından aldığım Mood2 model klozetin rezervuarı, ürünü aldığım günden beri sürekli su kaçırıyor. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Defalarca servis ve müşteri hizmetleri desteği aldım ancak her seferinde sorun devam ett...
Bir yakınımın ev tadilatı sırasında tavsiye üzerine, evdeki her iki banyo için de Bauhaus mağazasından satın alınan Kale Idea 2.0 Asma Klozet ve yavaş kapanan kapakları 2 yıl içerisinde arızalandı. Hem de aynı zamanlarda. Arızalar ise tamamen yapım veya imalat hatası kaynaklı olmasına rağmen Kale Se...
Seramiksan Luna model klozet takımını yaklaşık bir ay önce Ankara/Yenimahalle'deki evime yerel bir bayiden aldım. Klozet kapağının menteşesi 2 gün önce, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan aniden kırıldı. Ürünün kalitesine güvenerek tercih etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir ...
Yorumlar