to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Metis model lavaboyu 5. Ay da Koçtaş’tan satın aldık ve kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra lavaboda sararma oluştu. Sarartı sürekli olarak duruyor ve hiçbir şekilde geçmiyor. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında.
Sorunu Kale müşteri hizmetleriyle de paylaştım, fotoğrafları ilettim ancak bana ürünün kalitesinde bir sorun olmadığını, kullandığımız malzemelerden kaynaklanabileceğini söylediler. Fakat lavaboyu normal şekilde kullanmamıza rağmen bu sararma problemi devam ediyor. Eğer benim farklı bir madde kullanmamdan kaynaklı olsaydı evimde 2 lavabom daha var onlarda da aynı sorun olurdu böyle bir şey ilk kez denk geldi.
Garanti kapsamında olan ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmezse, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve konunun takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
Vitra markasına ait Koçtaş Beylikdüzü Mağazası’ndan satın aldığım lavabonun ayna kenarlarında, garanti süresi sona erdikten sonra yaklaşık 1 yıldır paslanma oluştu. Ayrıca çekmece tutamaçlarında da yeşil rengin belirgin şekilde göründüğü yosunlaşma sorunu ortaya çıktı. Ürünü nem oranı olağan dışı ol...
Kale marka lavabo yu Koçtaş'tan aldım. Lavaboda çatlak oluştu ilgili firmaya baş vurdum bana darbe var değiştiremeyiz gibi davranıp resmen ürünün arkasında durmadılar. Kesinlikle darbe olacak yerde değil darbede almadı ürün. Kısacası sizlerden gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Mağdurum fotoğrafta...
Koçtaş'tan Kale marka bir klozet aldım ve günden beri sürekli sıkıntı çıkarıyor. Sözde garantisi olduğu söylenerek tarafıma satılan ürünün hikmetse, sadece seramik garantisi 10 yıl. Diğer bölümlerin garantisi bittiği için sürekli servis ücreti ödemek zorunda kalıyorum. 'Elimize çekip alıp seramiği k...
Yorumlar