to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yakın ilginiz, müşteri odaklı çözümünüz için teşekkür ederim."
Kale markası banyo dolabı aldık. Normale göre 3 katı pahalı olmasına rağmen biz kaliteli diye tercih ettik. Bir sene geçmeden aynada kararma oldu. Ve aynayı öyle suyla da yıkamadık. Ki bu ürün banyoda kullanılacak bir ürün illaki suyla temas edecek. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ücret ile onarı...
Üç yıl önce yazlık evimi yenilerken aldığım Kale marka armatür ikinci yılın başında resimde görüldüğü gibi karardı. Bu arada yazlık evimde sezonda en fazla 15 gün konaklayabiliyorum. Önce ürünü aldığımız bayiyi bilgilendirdik ve bizi servise yönlendirdi. Servis görseller üzerinden, temizlikte kullan...
Satın almış olduğumuz kale lavabo elimize 15 gündür ulaşmadı. 23 Haziran 2025 tarihinde Ks27219 sipariş numarası ile spirit etajerli lavabo siparişi verdim. 27 Haziran tarihinde kargoya verilmiş görünüyordu. Horoz Lojistik kargo ile 05.07.2025 tarihinde yaptığım görüşmede ellerinde fiziki olarak ürü...
İzmir Bornova'daki Koçtaş mağazasından, Koçtaş'a güvenerek 20.06.2024 tarihinde Kale firmasının Stella marka banyo dolabını aldık ve yazlığımıza taktırdık. Bir ay kullandık ve hiçbir sorun yoktu. Yazlığımızı kapatıp İzmir'e döndük. Tam dokuz ay sonra evimize geldiğimizde, hiç kullanılmamasına rağmen...
29.05.2025 tarihinde aldığımız banyo dolabı ve lavabo taşı bir ay bile olmadan henüz deforme oldu. Dolap altı kendiliğinden ayrıldı. Su değmeden ve suya dayanıklı olduğunu iddia eden firma. Lavabo taşında sararma oldu. Hiçbir kimyasal kullanmadan bu hale geldi. Tarafımızca talep oluşturmamıza rağmen...
Yalova İMSA Ticaret mağazasından aldığımız Kale marka banyo lavabo bataryasında soyulma oldu, rengi attı ve resmen çürüdü. Firmayı aradığımızda, sabunlu su dışında herhangi bir temizlik ürünü ile temizlemememiz gerektiğini söylediler. Kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa ürünün garanti süresi de...
Kale marka banyo armatürleri tam bir hayal kırıklığı. Duş barı ve duş başlığı aldım, Kale'nin web sayfasından sipariş verdim; ancak renkleri birbiriyle uyumlu değildi. Kale servisi de bu durumu görüp renklerin tutmadığını belirtti. Buna rağmen Kale müşteri hizmetleri sorunu kabul etmedi. Ayrıca duş ...
Kale seramik öncelikle hafta sonumu ve önümüzdeki daha bilmem kaç günümü zehir ettiğiniz için teşekkür ederiz. Cumartesi günü almış olduğumuz kale marka klozetin montaj içi neden içerisinden kurulum için evrak bir şey koymadınız? İlla yetkili servis mi çağırmak gerekiyor? Size şunu sormak istiyorum....
Kale Amortisörlü Klozet Kapağının açılıp kapanırken çıkardığı tıkırtı sesleri! 20.02.2025'te Maltepe Koçtaş'tan satın aldığım Kale Poem Smart Asma Klozet ve amortisörlü kapağı ile Kale Versus Gömme Rezervuarı, banyodaki diğer tadilatlar bittikten sonra monte edildi. Ürünün kurulumu yapıldığından be...
"Şikayetime istinaden hemen ertesi gün kale den gizem hanım beni aradı ve sorunumla yakından ilgilendi, satıcı bayi ile iletişime geçtiler ve birkaç gün içinde dolaplarımın ücretsiz montajını yaptılar. Bu hızlı ve yakın ilgi için çok teşekkür ederim. 🙏"
Kale Seramik satış bayisi Yılmazlar Yapı Kuşadası'ndan satın aldığım fayansların döşendikten sonra defolu olduğunu fark ettim. Dekorunda değil, bariz şekilde sırlama hatası vardı. Kendi çektiğim fotoğrafları ilettim. Yılmazlar Yapı tarafından bana eksper talebi oluşturulduğu iletildi. Dört gün boyun...
"Teşekkürler"
Bir yakınımın ev tadilatı sırasında tavsiye üzerine, evdeki her iki banyo için de Bauhaus mağazasından satın alınan Kale Idea 2.0 Asma Klozet ve yavaş kapanan kapakları 2 yıl içerisinde arızalandı. Hem de aynı zamanlarda. Arızalar ise tamamen yapım veya imalat hatası kaynaklı olmasına rağmen Kale Se...
Sayın Yetkililer ve Değerli Tüketiciler, Kale gibi prestijli bir markanın ürünlerinden yüksek kalite ve güvenilirlik beklemek, her tüketicinin hakkıdır. Bu sebeple, 22.01.2025 tarihinde Gülenç Ticaret İnşaat Malzemeleri Limited Şirketi’nden banyom için 3.750 TL bedel karşılığında Kale marka "Kale ...
Kale markasından aldığımız banyo dolabı, bize sorulmadan istediğimizden farklı bir renk ile gönderilmiş. Bunu fark ettik ve ne markanın sahibi ne de bayi bize destek oldu. Yapımarka adında online platformlarda da satıcı olan Engin Yapı Merkez & Showroom / Sancaktepe bayisi bizi mağdur durumda bırakt...
Kale Seramik Sancaktepe bayisinden almış olduğumuz 3 takım banyo setinin üst kısmı, istediğimiz üründen farklı gönderildi. Ürünler kolisinden çıkartılmadı ve bu ürünün üst tablasının farklı olduğunu belirttik. Hatanın düzeltilmesini istedik ancak hiç kimse konunun üzerinde durmuyor, ayrıca suçun biz...
Kale marka batarya lavabo ve bütün banyo malzemelerini Giresun bayisinden 1 yıl önce satin aldım. 10 yıl garantisi olduğunu söylediler. Batarya diğer ürünler leke ve çizikler oluştu. Servis çağırdık ancak kullanıcı hatası olduğunu söylediler, ürüne kullanmaya başladıktan ilk aylarda bu oluştu. Kale ...
Mayıs 2023 tarihinde banyomu yenilerken kaliteli olsun diye aldığım Kale marka ürünlerim, daha garantileri bitmeden çok kötü hale geldiler. Klozet ilk geldiğinde içerisinde beton kayması gibi bir şeyler vardı. İnşaat sırasında olmuştur diyerek önemsemedim fakat sonrasında bu çapaklar çıkmadı ve 2 yı...
Kale seramik ürünleri pişmanlıktır fayans aldık banyomuza çekpas yaparken boyası kalktı çekpas düştü boyası kalktı. Boyalı gibi hemen boyası kalkıyor.
2021 Yılında yeni almış olduğum evimin banyo aksesuarları Kale marka ile yapılmış. Son 2 haftadır yaşadığım sıkıntı, Kale ankastre stop valf ın başlığı arızalı ve bu başlık standartlar dışı bir stop valf olduğundan parçayı bulamıyorum, ayrıca parçayı bulamadığım gibi başka bir marka muslukta takamıy...
Kale Seramik Bodrum mağazasından banyo ve mutfak fayanslarımızı yenilemek üzere aldığımız ürünlerin durumunu fotoğraflarda görüyorsunuz. Biz yenilemek için bir girişimde bulunmuşken, bu insanlar ellerindeki defolu ürünleri insanlara satmakta ve mağdur etmektedir.
Kumluca Birce Yapı'dan aldığım ürünlerin arasında banyo dolabı çıkmadı. Aradığımda, parasını aldığı ürünün biz ürünü onaylamadık cevabını verdiler. Defalarca aradım, teyitleştik, parasını ona göre aldılar, ürün çıkmadı. Kale Yapı diye güvendiğim markanın bu yanlışını çözmesini bekliyorum.
"Kale firmasına hatalarını kabul edip telafi ettikleri için teşekkür ederim."
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.