Kale Bataryalarında Paslanma Ve Su Kaçırma, Fatura Yok Deyince Yardım Reddedildi

Kale marka mutfak ve banyo bataryalarımızı birkaç sene önce aldık, ancak kısa süre içinde her ikisinde de paslanma, kararma ve su kaçırma sorunları ortaya çıktı. Hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de su kaçırma nedeniyle kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Açıkçası bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle Kale markayı tercih ettiğimize pişman olduk.

Ürünleri aldığımız yerin ve faturanın üzerinden zaman geçtiği için faturamızı bulamıyoruz. Bu nedenle Kale müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, fatura olmadığı için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünlerin üzerindeki marka net bir şekilde belli olmasına ve iki bataryada da aynı sorun yaşanmasına rağmen, sadece fatura yok diye hiçbir şekilde yardımcı olunmaması bizi mağdur etti.

Kale’den, mutfak ve banyo bataryalarımız için fatura kaybına rağmen ürün incelenerek gerekli desteğin verilmesini ve mümkünse ürünlerimizin değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.