to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Banyo’dan Çayırova / Kocaeli’deki Kale bayisinden aldığımız banyo boy dolabı ve lavabo dolabında, kullanıma başladıktan bir süre sonra kabarmalar oluşmaya başladı ve fark etmemiz üzerinden 9 ay geçmiş durumda.
Şikayetimiz üzerine gelen servis, ürünler için değişim kararı girdi ancak bu karar Kale müşteri hizmetleri tarafından reddedildi ve bize yalnızca ücretli parça değişimi teklifi sunuldu. Ürünlerimizin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyoruz ve servis tarafından zaten ürün değişimi yönünde işlem açılmış olmasına rağmen talebimizin reddedilmesi bizi mağdur etti.
00433943 numaralı kayıt kapsamında, banyo boy dolabı ve lavabo dolabının tamamının ücretsiz ürün değişimi yapılmasını veya en azından kabarma olan kısımlar için ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
21/01/2025 tarihinde Engin Yapı’dan kale lotus 100CM Çanak lavabo vb+ayna BYZ/PAL model banyo dolabı satın aldım. 08/02/2025 tarihinde yetikli servis tarafından montajını gerçekleştirildi. Ürünün henüz 6 ayı dolmadan, dolap kenarları ve çekmece ahşap kısımlarında şişmeler meydana geldi. Yaşadığım ...
Körfez’de bulunan bayiden yaklaşık 1,5 yıl önce 13.600 TL ödeyerek Kale marka bir lavabo dolabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir süre içinde lavabo dolabında kabarmalar ve deformasyonlar oluştu. Banyoda suya maruz kalabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması kabul edilebilir d...
20 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden Daisy 100 cm aplikli ayna dolabı ve Metis 100 cm alt modül Kale marka banyo dolabını İzmir’deki adresime teslim aldım. Yaklaşık 10 gün sonra, talebim üzerine Kale’nin servisi kuruluma geldi. Kutuyu servis açtığında aynalı üst dolabın arka kapağının kırık olduğunu...
Kale seramik firmasından 07.06.2024 tarihinde banyo dolabı satın aldık ve aynı gün kurulumu yapıldı. Kurulumdan 2-3 gün sonra dolabın bazı bölümlerinde şişmeler olduğunu fark ettik ki bu süreçte evde tadilat olduğu için banyonun vanası bile kapalıydı. Müşteri hizmetlerini arayarak 478338 bildirim nu...
Yorumlar