to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Bataryalar Ve Çözüm Sunulmadan Müşteri Mağduriyeti
Kale markasından 8 Mayıs 2025 tarihinde Kuşadası / Aydın’da kullanım için tandem döner borulu lavabo bataryası ve Kale marka tandem banyo bataryası satın aldım. Ürünler daha 1 ay dolmadan, özellikle banyo bataryasının iç kısmından paslanmaya başladı ve zamanla içten içe dökülmeler oldu; sorun giderek büyüdü.
Ürünleri kuru bez dışında hiçbir deterjan kullanmadan temizlememe rağmen, firmaya başvurduğumda benden fotoğraf istediler ve sadece fotoğraflara bakarak ürünü deterjanla temizlediğime kanaat getirdiler. Uzaktan, sadece görüntü üzerinden böyle bir karar verilmesi ve hiçbir çözüm sunulmadan konunun kapatılmaya çalışılması beni hem mağdur etti hem de Kale markasına olan güvenimi tamamen yitirdi.
Ben bu ürünlerin garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olduğunun kabul edilmesini ve banyo ile lavabo bataryalarımın ücretsiz değişimini veya mümkünse iadesini talep ediyorum. Ürünü özenle kullanmama rağmen çok kısa sürede bu hale gelmesi ve uzaktan, tek taraflı bir yorumla sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir. Kale markasından bir daha asla ürün almayacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 00644603 bildirim numarası ile talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Yapılan inceleme sonucunda talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için nolu hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm bulamayacağını bildim bir markaydı çürük ve küflü ve kalitesiz ürünlerini resmi başka mercilere şikayet edeceğim
Kale'den satın aldığım lavabo ve banyo bataryaları bir ay içinde paslanmaya başladı, firma sadece fotoğraflara bakarak temizlik yaptığımı düşündü ve çözüm sunmadı. Ürünlerin garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı ürün kabul edilerek değişimini veya iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm alamadım ve markanın ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
