to read complaints and reviews, or file yours.Kale Banyo Hiçbir Şekilde Geri Aranıp Bilgilendirilmiyorum
Kale Banyo ürünleri için Koçtaş Anatolium AVM Bursa mağazası üzerinden banyomuzda kullanılmak üzere özel sipariş banyo dolapları oluşturdum. 65 cm alt modül için 03.05.2026 tarihinde saat 17:45’te 111626433 numaralı, 65 cm alt modül aynalı dolap için ise yine 03.05.2026 tarihinde saat 17:50’de 111626442 numaralı sipariş verildi. Ayrıca 80 cm alt modül ve 80 cm alt modül aynalı dolap için 01.05.2026 tarihinde saat 16:48’de 111623542 numaralı siparişim bulunuyor. Bu siparişlere ait ürün kodları sırasıyla 8698208403918, 8698208385146, 8698208385153 ve 8698208397637’dir.
Siparişlerimin üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünler hâlâ Koçtaş Anatolium mağazasına ulaşmadı ve Kale Banyo tarafından tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Kale Banyo’nun WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca kez yazılı olarak bilgi talep etmeme rağmen her seferinde yalnızca “Talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir, konuyla ilgili geri dönüş alındığında sizinle iletişime geçilecektir.” şeklinde standart bir cevap alıyor, ancak hiçbir şekilde geri aranıp bilgilendirilmiyorum.
Banyo dolaplarım uzun süredir teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kale Banyo’nun, söz konusu ürünleri daha fazla gecikmeye mahal vermeden acilen Koçtaş Anatolium mağazasına ulaştırmasını, tarafıma ivedilikle telefonla dönüş yaparak süreçle ilgili açık ve net bilgi vermesini ve kesin bir teslim tarihi paylaşmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, 17.06.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden süreç ile ilgili bilgi tarafınıza iletilmiştir. Her türlü öneri ve şikayetleriniz için bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz.
Koçtaş ve Kale Banyo tarafından arandım. Siparişimin bu hafta başında tarafıma sevk edileceği söylendi. Ürünlerimin söylenildiği gibi ilk sevkiyatta tarafıma ulaştırılmasını beklemekteyim. Eğer tarafıma gönderim sağlanmazsa tekrar bilgi paylaşımı yapacağım.
Bugün tekrar sorduğumda yine genel bir cevap aldım. Hala son bilgi üretimde görünüyormuş. Bu hafta içi teslim olacağı söylenen ürün üretim aşamasında görünüyor şeklinde dönüş sağlanıyor. Bu hafta sevkiyat ve montaj beklemekteyim. Firma mağdur etmiştir. Siparişim 50 günü aşkın süredir bana ulaşmamıştır. Bu hafta içerisinde de sevkiyat ve kurulum yapılmazsa farklı mecralara da duyuracağım. Bilginize.
Gerekli montaj yapılmıştır. Burada verdiğim mücadele sonrası bana destek olarak mağduriyetimin giderilmesine katkı sağlayan Şikayetvar ailesine teşekkür ederim.
